Questão de Comunicação Social · CESGRANRIO Transpetro PSP-RH-2018.1 (nº 59)

Identidade visual é o conjunto de elementos gráficos (cores, formas, tipografia, logotipo) que uma empresa usa para ser reconhecida em qualquer ponto de contato com o público. Quando uma empresa diversifica seus negócios, ela precisa que essa identidade apareça de forma consistente em todos os seus espaços físicos e eventos, para que o cliente perceba que é a mesma marca, mesmo em contextos diferentes.

• (A) Correta: Os estandes (espaços de exposição em feiras, eventos e shows) são extensões físicas da marca e precisam reproduzir a identidade visual da empresa para gerar reconhecimento imediato e consistência em todos os mercados onde atua.
• (B) Incorreta: Fornecedores são empresas terceirizadas que vendem produtos ou serviços à companhia; eles não são veículos de comunicação visual da marca, mas sim parceiros comerciais.
• (C) Incorreta: Jingles são músicas publicitárias (elemento sonoro, não visual), e a questão fala especificamente de "mensagens visuais".
• (D) Incorreta: Stakeholders são todos os públicos de interesse (funcionários, investidores, comunidade); eles são afetados pela marca, mas não são o suporte físico onde a identidade visual é aplicada.
• (E) Incorreta: Sinalizações internas (placas de orientação dentro de prédios) são apenas um detalhe pontual da identidade, não o principal veículo para perpassar "todos os braços e operações" da empresa em mercados diversos.

Armadilha da banca: A alternativa E é a mais tentadora, pois "sinalizações internas" parecem óbvias para "identidade visual". Porém, a pegadinha está no contexto da questão: ela fala em diversificar negócios e atuar em mercados com culturas diferentes — isso remete a eventos, feiras e exposições, onde a empresa se apresenta ao público externo. Sinalização interna é algo restrito ao ambiente corporativo fechado, não serve para "perpasse todos os braços" da empresa no mercado. O estande, por ser um espaço móvel e de alto impacto visual em eventos, é o elemento que carrega a identidade para fora da empresa, em qualquer lugar do mundo.