Questão de Comunicação Social · CESGRANRIO Transpetro PSP-RH-2018.1 (nº 56)

Relações Públicas (RP) trabalha com a gestão de imagem por meio da comunicação espontânea (não paga), e a principal força disso é que o público percebe a informação como isenta de interesses comerciais diretos — por isso, ela "pega" mais do que um anúncio. A notícia publicada num jornal tem "cara de fato", não de propaganda, e isso gera credibilidade.

• (A) Incorreta: Mobilidade diz respeito à capacidade de adaptar a mensagem a diferentes plataformas ou formatos, não é a essência da vantagem citada (notícia vs. anúncio).
• (B) Correta: A notícia veiculada por RP é percebida como mais confiável que o anúncio pago, pois o leitor sabe que o espaço publicitário foi comprado, enquanto a matéria jornalística passou por um filtro editorial — isso transfere credibilidade à imagem da empresa.
• (C) Incorreta: Interatividade envolve diálogo e resposta do público em tempo real (ex.: redes sociais), não é o diferencial do exemplo dado (jornal impresso).
• (D) Incorreta: Armadilha da banca — a notícia é "espontânea" no sentido de não ser paga, mas a palavra aqui é um distrator: o texto destaca o efeito sobre o leitor (confiança), não a natureza da produção. A banca quer que você confunda "não pago" com "credibilidade". O conceito-chave de RP é justamente que a espontaneidade gera credibilidade, mas a característica fundamental resultante é a credibilidade.
• (E) Incorreta: Sustentabilidade é um valor corporativo (ambiental/social) que pode ser pauta de RP, mas não é a característica da mensagem descrita no enunciado.