Questão de Comunicação Social · CESGRANRIO Transpetro PSP-RH-2018.1 (nº 55)

Conceito-chave: A identidade de uma marca não é só o que se vê (logo, cores), mas tudo o que os sentidos captam e associam a ela. O som é um elemento sensorial poderoso: um jingles (melodia publicitária curta e marcante) cria reconhecimento imediato, como o "plim-plim" da Globo ou o "tchururu" da Intel.

• (A) Incorreta: Gráficos de balanço são dados financeiros (números), não elementos de identidade de marca; eles informam, mas não representam a personalidade da empresa.
• (B) Incorreta: Imagens jornalísticas são registros factuais de terceiros, não uma representação controlada e planejada da marca; a marca usa imagens em anúncios, mas a alternativa fala de "matérias", que são neutras.
• (C) Incorreta: Letras de manuais de treinamento são instruções internas (procedimentos), não uma expressão da identidade da marca para o público; a tipografia da marca seria um elemento visual, mas "manuais" não são isso.
• (D) Incorreta: Luzes de letreiros são um suporte físico para o nome/logo (visual), não um elemento sensorial distinto; a luz apenas ilumina o que já é visual.
• (E) Correta: Sons (como jingles, vinhetas e assinaturas sonoras) são um elemento oficial da identidade de marca, pois ativam a memória afetiva e o reconhecimento pelo canal auditivo, tão forte quanto o visual.

Armadilha da banca: A pegadinha está em você achar que "imagens" (B) ou "letras" (C) são corretas, porque são formas de comunicação. Mas a questão pede representação da identidade da marca — e isso exige um elemento planejado e exclusivo da marca. Imagens jornalísticas são de terceiros; letras de manual são internas. O jingles é criado para a marca, como o logo, mas usando o som.