Questão nº 46
Questão de Análise de Sistemas · CESGRANRIO BNDES 01/2024 (nº 46)
Uma empresa usará a tecnologia de Inteligência Artificial para Operações (AIOps) para prever problemas potenciais, como falhas de servidores ou congestionamentos de rede, permitindo que suas equipes de TI atuem proativamente.
No momento, o sistema está trabalhando na fase de Observação que é identificada como sendo a fase na qual a AIOps
- Acoletará dados de diversas fontes, tais como logs de sistemas, métricas de performance, etc., de modo que possa haver a integração entre as ferramentas de coleta de dados e de acompanhamento, visando apresentar o estado da infraestrutura. (alternativa correta)
- Blidará com casos específicos dentro do setor no qual a empresa trabalha, adaptando-se para abordar os desafios existentes para o setor em que está sendo implantado e verificando se os requisitos regulatórios do domínio estão inclusos no sistema.
- Cotimizará e controlará a parte de custos de TI, através da análise dos padrões de uso, demanda e capacidade da infraestrutura de TI existentes, fornecendo antecipadamente informação sobre a distribuição mais adequada dos recursos.
- Drealizará uma análise para identificar padrões, tendências e possíveis anomalias, com o objetivo de compreender o contexto das operações de TI, fazendo os operadores de TI e os sistemas de AIOps colaborarem na interpretação das informações e agirem na tomada de decisões.
- Etomará decisões automatizadas, executando ações de correção após uma análise de dados, aplicando os módulos de resolução automática de problemas, de implementação de políticas de escalonamento, além dos de prevenção de falhas.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
A fase de Observação é o "olho" do AIOps: é o momento de coletar e integrar dados de todas as fontes possíveis (logs, métricas, eventos) para enxergar o estado atual da infraestrutura. Só depois de observar bem é que o sistema poderá analisar, prever e agir.
- (A) Correta: É exatamente isso: a Observação coleta dados de logs, métricas e ferramentas de monitoramento, integrando tudo para apresentar o estado da infraestrutura.
- (B) Incorreta: Isso descreve a fase de Adaptação (ou personalização por domínio), que vem depois, quando o sistema se ajusta ao setor e às regulamentações específicas.
- (C) Incorreta: Isso é a fase de Otimização de custos, que usa os dados já coletados para analisar padrões de uso e sugerir melhor alocação de recursos.
- (D) Incorreta: Essa é a fase de Análise (ou correlação), onde se identificam padrões, tendências e anomalias, com colaboração humana na interpretação.
- (E) Incorreta: Isso é a fase de Ação (ou automação), onde o sistema executa correções e políticas de escalonamento de forma automatizada.
Armadilha da banca: A alternativa (D) é a mais tentadora, pois mistura "análise" e "identificar padrões" com a palavra "observação". Mas a banca quer que você diferencie: Observar é só coletar dados (fase A), enquanto analisar padrões e anomalias é uma fase posterior (fase D). Quem cai na pegadinha confunde "olhar os dados" com "entender os dados".
Fonte: CESGRANRIO BNDES 01/2024 Analista - Análise de Sistemas (Suporte) (Caderno Prova 4). Reproduzida para fins de estudo.