Questão nº 48
Questão de Informática · CESGRANRIO BB 01/2021/001 (nº 48)
O envio e o recebimento de mensagens de correio eletrônico são atividades corriqueiras, tanto nas organizações quanto no dia a dia da grande maioria da população brasileira. No entanto, há situações em que as mensagens enviadas são devolvidas com um aviso de que não puderam ser entregues ao destinatário.
Um dos motivos que justificam a não entrega de uma mensagem de correio eletrônico ao destinatário é porque
- Aa estação de trabalho que o destinatário utiliza está desligada.
- Ba caixa postal de correio eletrônico do destinatário atingiu algum limite predeterminado de tamanho, como por exemplo, em bytes. (alternativa correta)
- Co destinatário possui muitos endereços de correio eletrônico cadastrados no domínio internet.
- Do destinatário não estava utilizando a sua estação de trabalho no momento do recebimento da mensagem de correio eletrônico.
- Eo destinatário estava utilizando muitos programas ativos na estação de trabalho no momento do recebimento da mensagem de correio eletrônico.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
O correio eletrônico não entrega mensagens diretamente no seu computador, mas sim em um servidor de e-mail (um computador central que guarda as mensagens). Por isso, o que impede a entrega é algo relacionado a esse servidor ou à conta do destinatário, e não ao estado da máquina física dele naquele momento.
- (A) Incorreta: A estação de trabalho (computador) do destinatário estar desligada não impede a entrega, pois a mensagem fica guardada no servidor de e-mail e será baixada quando ele ligar o computador.
- (B) Correta: A caixa postal do destinatário (o espaço no servidor que guarda as mensagens) tem um limite de armazenamento (em bytes). Se esse limite for atingido, o servidor recusa novas mensagens e devolve ao remetente um aviso de "caixa cheia" ou "quota excedida".
- (C) Incorreta: Ter muitos endereços de e-mail cadastrados no domínio não é um problema; cada endereço é uma caixa independente, e a existência de vários não impede a entrega em um deles.
- (D) Incorreta: O destinatário não estar usando o computador no momento do envio não causa devolução, pois o servidor recebe a mensagem e a armazena até que ele acesse.
- (E) Incorreta: A quantidade de programas abertos na estação de trabalho do destinatário não interfere no servidor de e-mail, que é quem processa o recebimento da mensagem.
Armadilha da banca: As alternativas A, D e E tentam te fazer acreditar que o e-mail é entregue "diretamente" no computador da pessoa, como uma ligação telefônica. Na prática, o e-mail é um sistema de armazenamento e encaminhamento (store-and-forward): ele sempre passa por um servidor. Portanto, o único motivo plausível entre as opções é a limitação de espaço no servidor (a caixa postal cheia), que é um problema da conta, não do computador físico.
Fonte: CESGRANRIO BB 01/2021/001 Escriturário - Agente Comercial (Caderno Gabarito 1). Reproduzida para fins de estudo.