Questão nº 24
Questão de Conhecimento Socioambiental, Compliance e Ética · CESGRANRIO BASA 01/2024 (nº 24)
Um indivíduo passou a integrar o corpo funcional de uma instituição financeira, sendo alocado no setor de Recursos Humanos. Após análise das necessidades de treinamento, verificou que existiam carências na integração de equipes que exerciam atividades diversas, mas complementares. Diante disso, programou com o seu setor atividades de integração para compartilhar experiências positivas e negativas, buscando conciliar eventuais diferenças de pensamento.
Nos termos do Código de Ética do Banco da Amazônia, constitui um dever acreditar que os resultados positivos e o êxito decorrem da participação conjunta de todos os componentes da Instituição, superando as dificuldades pela
- Aamabilidade, criatividade e intensidade das ações
- Bresponsabilidade, alegria e controle das ações
- Cconfiança, senso criativo e qualidade das ações (alternativa correta)
- Ddiligência, efetividade e especificação das ações
- Eorganização, ordem e progresso das ações
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O conceito-chave aqui é que o Código de Ética do Banco da Amazônia valoriza o trabalho em equipe como um dever, e a forma de superar dificuldades não é por esforço bruto ou simpatia, mas sim por qualidades que geram confiança e inovação no grupo. A banca testa se você decora os "valores" exatos do código, em vez de escolher por lógica genérica.
- (A) Incorreta: "Amabilidade" e "intensidade" são termos subjetivos e não constam no texto do código como deveres formais para superação de dificuldades; a banca tenta te atrair com palavras de conotação positiva, mas sem base normativa.
- (B) Incorreta: "Alegria" e "controle" são distratores emocionais/administrativos; o código não cita esses termos como pilares éticos para integração de equipes, e a banca apela ao senso comum de "bom ambiente".
- (C) Correta: O Código de Ética do Banco da Amazônia determina como dever acreditar no êxito conjunto, superando dificuldades pela confiança (base das relações), senso criativo (busca de soluções inovadoras) e qualidade das ações (excelência no que é feito). É a tríade exata prevista no documento.
- (D) Incorreta: "Diligência" e "especificação" são termos técnicos de gestão, mas não aparecem no texto ético; a banca tenta confundir com jargão de RH, mas foge do vocabulário normativo.
- (E) Incorreta: "Ordem e progresso" remete à bandeira nacional, um apelo patriótico que parece bonito, mas não é o dever ético citado no código; a banca usa esse distrator para quem decora "lemas" em vez do texto real.
Fonte: CESGRANRIO BASA 01/2024 Técnico Científico - Área de Formação: Tecnologia da Informação (Caderno Prova B). Reproduzida para fins de estudo.