Questão de Medicina do Trabalho · CESGRANRIO BASA 01/2018 (nº 42)

O conceito-chave é o modelo demanda-controle: o risco de Burnout explode quando o trabalho exige muito (alta demanda psicológica) e o trabalhador tem pouca autonomia para decidir como, quando ou com que ritmo executar a tarefa (baixo controle). É a combinação "muita cobrança + pouca governança" que gera estresse crônico.

• (A) Incorreta: Baixa demanda com alto controle é a situação ideal (trabalho "ativo" ou de baixo estresse), pois o trabalhador tem recursos para lidar com as poucas exigências.
• (B) Incorreta: Baixa demanda e baixo controle geram um trabalho "passivo", com tédio e desmotivação, mas não é o padrão clássico de alta exaustão emocional do Burnout.
• (C) Incorreta: Alta demanda com alto controle é o "trabalho ativo" (desafiador, mas saudável), pois a autonomia funciona como amortecedor do estresse.
• (D) Correta: Alta demanda psicológica + baixo controle laboral é a combinação de maior risco, pois o trabalhador é sobrecarregado sem ter poder de decisão sobre o processo, levando à exaustão, cinismo e baixa realização — a tríade do Burnout.
• (E) Incorreta: A demanda psicológica sozinha não basta; é a interação com o (baixo) controle que define o risco, como mostra o modelo de Karasek.

Armadilha da banca na alternativa (C): Muitos alunos marcam "alta demanda + alto controle" achando que "controle" é algo bom. A pegadinha é que, no modelo teórico, o alto controle só protege se a demanda for baixa ou moderada. Com demanda altíssima, mesmo com controle, o desgaste pode ocorrer — mas o gabarito oficial considera que o risco máximo é justamente a falta de controle sob alta pressão (letra D), pois é aí que o trabalhador fica encurralado, sem saída nem ajuste.