Questão nº 57
Questão de Tecnologia da Informação · CEBRASPE SEFAZ-RN 2025 - P2 Conhecimentos Complementares (nº 57)
No desenvolvimento de estratégias de alfabetização de dados (data literacy), a distinção entre métricas de adoção e métricas de valor é crucial. Assinale a opção em que são corretamente apresentados o nome e a descrição de uma métrica de impacto e valor de negócio que é focada especificamente nos resultados derivados da competência analítica dos colaboradores.
- Aautomação de output: total de planilhas manuais migradas para fluxos de dados automatizados
- Bvolume de consumo de ativos: quantidade de logins ou visualizações em painéis de indicadores
- Cagilidade decisória baseada em dados: redução do lead time entre a identificação de um problema de negócio e a implementação de uma solução fundamentada em evidências (alternativa correta)
- Dtaxa de ocupação de TI: tempo dedicado pela equipe técnica à limpeza de dados para usuários finais
- Eíndice de conclusão de treinamento: percentual de colaboradores certificados em ferramentas de BI
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
Conceito-chave: Métricas de adoção medem se as pessoas usam as ferramentas de dados (ex.: quantos clicaram). Métricas de valor/impacto medem o que mudou no negócio porque as pessoas usaram os dados com competência (ex.: decisão mais rápida, custo menor, receita maior). A pegadinha está em confundir "uso" (atividade) com "resultado" (consequência).
- (A) Incorreta: Automação de output é uma métrica de eficiência operacional (reduzir trabalho manual), mas não mede diretamente a qualidade ou o resultado de uma decisão tomada com base na competência analítica dos colaboradores.
- (B) Incorreta: Volume de consumo de ativos (logins, visualizações) é o exemplo clássico de métrica de adoção — mostra que a ferramenta é acessada, mas não prova que gerou valor, impacto ou mudança de comportamento no negócio.
- (C) Correta: Agilidade decisória baseada em dados é a métrica de impacto e valor por excelência: mede o resultado concreto (redução do lead time) de uma ação (decisão) que só foi possível graças à competência analítica dos colaboradores (interpretar evidências e agir rápido).
- (D) Incorreta: Taxa de ocupação de TI com limpeza de dados é uma métrica de custo/ineficiência (tempo gasto em tarefa braçal), não de valor gerado pela análise; na verdade, indica baixa maturidade em dados.
- (E) Incorreta: Índice de conclusão de treinamento é métrica de aprendizagem/adoção (mede quantos fizeram o curso), não mede se o conhecimento foi aplicado para gerar resultado de negócio.
Fonte: CEBRASPE SEFAZ-RN 2025 - P2 Conhecimentos Complementares Auditor Fiscal de Receitas Estaduais. Reproduzida para fins de estudo.