Questão nº 113
Questão de Gestão de Pessoas · CEBRASPE IBAMA 2025 (nº 113)
A gestão de pessoas nas organizações enseja desafios que perpassam as relações interpessoais, a liderança e o gerenciamento de conflitos. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
A percepção de conflitos no trabalho gera envolvimento emocional, aumentando a ansiedade, a tensão, a frustração ou a hostilidade nas relações interpessoais.
Resposta comentada
Os conflitos nas organizações nem sempre geram emoções negativas; eles também podem ser percebidos como desafios estimulantes que aumentam a criatividade e o desempenho.
- Correta: Errado. O erro está em generalizar que todo conflito gera apenas sentimentos ruins, ignorando a existência de conflitos construtivos que trazem efeitos positivos, por isso a palavra "aumentando" deixa o item absoluto ao associar a percepção de conflitos "somente a efeitos emocionais negativos".
Como ficaria certo: A percepção de conflitos no trabalho pode gerar envolvimento emocional, gerando tanto reações negativas quanto efeitos positivos, a depender de como o conflito é gerido.
Fonte: CEBRASPE IBAMA 2025 Analista Administrativo. Reproduzida para fins de estudo.