Questão nº 47
Questão de Tecnologia da Informação · FGV TRF1 2024 (nº 47)
O Departamento de Capacitação (DECAP) é responsável pela
gestão do aprimoramento profissional dos colaboradores de uma
determinada organização. O DECAP, que planeja, coordena e
executa treinamentos, está aplicando Kanban como método de
gerenciamento de seu processo de trabalho.
O DECAP estabeleceu um Work in Progress Limit (WIP Limit) na
gestão de seu processo de negócio visando a:
- Aassociá-lo a práticas ágeis de entrega contínua;
- Bplanejar e iniciar mais treinamentos em menos tempo;
- Ccriar um equilíbrio entre demanda e capacidade ao longo do tempo; (alternativa correta)
- Didentificar os treinamentos que ultrapassam o limite estabelecido;
- Edefinir o período máximo de tempo que uma etapa do processo deve durar.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
No Kanban, o WIP Limit (Work in Progress Limit) é um limite para a quantidade de trabalho que pode estar sendo feito (em andamento) em uma etapa do processo. Seu objetivo principal é evitar que o sistema fique sobrecarregado, focando na conclusão do trabalho existente antes de iniciar novos itens.
(A) Incorreta: Embora os WIP Limits contribuam para a entrega contínua ao melhorar o fluxo, sua finalidade direta não é apenas "associar" a práticas ágeis, mas sim gerenciar o trabalho em si.
(B) Incorreta: Esta alternativa é o oposto do propósito do WIP Limit. Limitar o trabalho em andamento visa reduzir o número de itens iniciados simultaneamente para que os itens existentes sejam concluídos mais rapidamente, e não para iniciar mais treinamentos em menos tempo. A armadilha aqui é confundir "fazer mais" com "terminar mais rápido", sendo que o Kanban foca em terminar mais rápido ao limitar o que está em andamento.
(C) Correta: O WIP Limit força o sistema a puxar novo trabalho apenas quando há capacidade disponível, alinhando a taxa de entrada de trabalho (demanda) com a taxa de conclusão (capacidade). Isso cria um fluxo mais suave e sustentável, evitando gargalos e sobrecarga.
(D) Incorreta: A identificação de que o limite foi ultrapassado é uma consequência de ter um WIP Limit, que sinaliza um problema ou gargalo. No entanto, o propósito do limite não é apenas identificar, mas sim prevenir a sobrecarga e gerenciar o fluxo de trabalho.
(E) Incorreta: Definir o período máximo de tempo que uma etapa deve durar está relacionado a métricas como Cycle Time ou Lead Time, e não ao WIP Limit, que se refere à quantidade de itens em andamento.
Fonte: FGV TRF1 2024 Analista Judiciário - Governança e Gestão de TI (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.