Questão nº 43
Questão de Comunicação Social · FGV TJ-MS 2024 (nº 43)
Uma coletiva de imprensa havia sido convocada por uma associação esportiva, com o objetivo de apresentar resultados positivos em ações de marketing esportivo no ano anterior. No decorrer da prática, indagado a respeito de uma polêmica decisão, o dirigente daquela associação esportiva demonstrou desequilíbrio emocional e agiu de forma considerada rude pelos jornalistas presentes na coletiva de imprensa. Em um programa de media training, a escolha e capacitação de porta-vozes se desenvolve para que os assessorados possam compreender as demandas da imprensa e melhor interagir com jornalistas.
Os requisitos básicos para que um profissional seja designado como porta-voz devem abarcar:
- Aobjetividade na condução da coletiva e redundância para reiterar tópicos de interesse institucional;
- Bcapacidade de argumentação e firmeza para abordar perguntas, ainda que elaboradas fora de contexto; (alternativa correta)
- Cdomínio do tema e utilização de técnicas de subterfúgio para se esquivar de questões que não estejam no escopo da coletiva;
- Drespeito à imprensa e compreensão de que os jornalistas não abordam situações alheias ao que foi proposto na convocação da coletiva;
- Eparcialidade para lidar com questões sensíveis aos interesses e habilidade para desviar de questões da imprensa especializada.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Um porta-voz é a voz oficial de uma organização, treinado para comunicar suas mensagens-chave à imprensa de forma clara, consistente e profissional, mesmo sob pressão. O media training prepara o porta-voz para interagir eficazmente com jornalistas e gerenciar a imagem da instituição.
(A) Incorreta: Embora a objetividade seja importante, "redundância" pode ser vista negativamente e não aborda a capacidade de lidar com perguntas difíceis.
(B) Correta: A capacidade de argumentação permite ao porta-voz explicar e defender a posição da organização de forma lógica e persuasiva. A firmeza é essencial para manter a compostura e o controle da narrativa, mesmo quando confrontado com perguntas desafiadoras ou "fora de contexto" (como a "polêmica decisão" do cenário), sem demonstrar desequilíbrio emocional ou rudeza.
(C) Incorreta: Embora o domínio do tema seja fundamental, a utilização de técnicas de subterfúgio para se esquivar é a armadilha. "Subterfúgio" implica evasão desonesta ou truques, o que prejudica a credibilidade do porta-voz e da instituição. Um bom porta-voz pode recontextualizar ou pivotar para uma mensagem-chave, mas não deve fugir ou enganar.
(D) Incorreta: O respeito à imprensa é crucial, mas a premissa de que "jornalistas não abordam situações alheias ao que foi proposto" é irreal e contradiz diretamente o cenário apresentado, onde uma pergunta "polêmica" foi feita. Um porta-voz deve estar preparado para perguntas fora do escopo inicial.
(E) Incorreta: Um porta-voz representa os interesses da organização, mas a "parcialidade" pode ser interpretada negativamente. Além disso, "desviar de questões" da imprensa especializada não é uma estratégia eficaz; o ideal é abordá-las com firmeza e argumentação, sem evasão.
Fonte: FGV TJ-MS 2024 Técnico de Nível Superior - Jornalista (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.