Questão de Comunicação Social · FGV TJ-MS 2024 (nº 38)

A empresa busca valorizar e reconhecer o esforço dos funcionários, conectando isso à qualidade do produto, sob a ótica da Teoria das Relações Humanas, que foca no bem-estar, prestígio e autorrealização dos trabalhadores.

• (A) Incorreta: Um folder é estático e unidirecional, pouco eficaz para transmitir o reconhecimento emocional e a conexão humana que a Teoria das Relações Humanas busca, ou para associar dinamicamente o esforço à qualidade do produto.
• (B) Incorreta: A Intranet é uma plataforma de comunicação interna, mas não é o formato mais impactante para a valorização humanística e o reconhecimento emocional. Embora possa hospedar conteúdo, ela não é o veículo que por si só proporciona a experiência de engajamento e associação visual necessária. A armadilha é pensar na Intranet como um local genérico para informações, sem considerar o poder do formato da mensagem.
• (C) Incorreta: O jornal mural é um veículo estático e limitado em espaço e dinamismo, com baixo poder de engajamento e de transmissão de emoção, sendo inadequado para a valorização humanística e a associação dinâmica entre o esforço do funcionário e a alta tecnologia do produto.
• (D) Incorreta: Uma publicação técnica foca em dados e especificações, sendo completamente inadequada para a valorização do esforço humano, o reconhecimento e a motivação, que são os objetivos principais da questão.
• (E) Correta: Um vídeo de comunicação interno permite mostrar os funcionários em ação, destacar suas contribuições de forma visual e emocionalmente envolvente, criando uma forte associação entre o esforço humano e a qualidade dos televisores. Este formato é ideal para gerar prestígio, reconhecimento e autorrealização, alinhando-se perfeitamente com a abordagem humanística da Teoria das Relações Humanas.