Questão nº 39
Questão de Comunicação Social · FGV TJ-MS 2024 (nº 39)
A dinâmica de produção e distribuição de release se modificou a partir do advento da Internet e das redes sociais. Tanto é que, a fim de marcar essa diferença, alguns autores passaram a classificar essa ferramenta de comunicação como old e new press release. Outrora as assessorias de comunicação distribuíam releases e dependiam do interesse dos jornalistas em aproveitá-los; o mecanismo de controle de eficiência residia na confecção e análise de clipping. Atualmente o Social Media Release, ou new release, passa a conjugar elementos do old release com a dinâmica e interatividade das redes sociais; o mecanismo de controle de eficiência reside em aspectos como atitude, opinião e comportamento.
Outra mudança que diz respeito às assessorias de comunicação e aos jornalistas está no pitching, ou follow-up, pois:
- Aa mídia espontânea permite obter exposição positiva da marca, o que implica cabal desuso do pitching telefônico;
- Bas redes sociais são agregadoras de informações e dinâmicas, fato que contribui para o desvanecimento das estruturas físicas de comunicação organizacional integrada;
- Co processo de recepção de releases se propõe a deixar de ser passivo para ser ativo, na medida em que os profissionais de imprensa buscam informações específicas para seus públicos; (alternativa correta)
- Do lançamento de novos produtos e serviços se torna público pela exclusiva mediação das empresas jornalísticas, confirmando a função social de interlocução entre emissor e receptor;
- Eo release deixou de ser físico para se tornar digital, o que implica a adoção de interfaces de inteligência artificial para ditar o ritmo de recepção, aproveitamento e divulgação de informações da empresa.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O advento da internet e das redes sociais transformou a relação entre assessores de comunicação e jornalistas. O pitching (ou follow-up) é o processo de contato direto e proativo de um assessor com um jornalista para oferecer uma pauta, um especialista ou informações adicionais, buscando gerar mídia espontânea. Essa dinâmica mudou porque os jornalistas, com a vasta oferta de informações e a necessidade de atender a públicos específicos, passaram a ter um papel mais ativo na busca por conteúdo.
(A) Incorreta: O pitching telefônico pode ter diminuído em frequência ou se tornado mais estratégico, mas não está em "cabal desuso". O contato direto e personalizado, seja por telefone, e-mail ou redes sociais, continua sendo fundamental para gerar mídia espontânea. A armadilha aqui é a generalização exagerada de que uma ferramenta está completamente obsoleta.
(B) Incorreta: Embora as redes sociais sejam agregadoras de informações, isso não implica o "desvanecimento das estruturas físicas de comunicação organizacional integrada". As estruturas se adaptam, mas a necessidade de equipes e escritórios para gerenciar a comunicação permanece.
(C) Correta: Com a sobrecarga de informações e a especialização dos veículos e públicos, os jornalistas não são mais meros receptores passivos de releases. Eles buscam ativamente informações, fontes e ângulos específicos que sejam relevantes para seus leitores, ouvintes ou espectadores. Isso exige que o pitching dos assessores seja mais direcionado e que o follow-up ofereça valor e personalização.
(D) Incorreta: A internet e as redes sociais permitiram que as empresas se comuniquem diretamente com seus públicos, reduzindo a "exclusiva mediação" das empresas jornalísticas. Embora a mídia tradicional continue relevante, ela não é mais o único canal para o lançamento de produtos e serviços.
(E) Incorreta: Embora o release tenha se tornado predominantemente digital e a inteligência artificial esteja emergindo na comunicação, afirmar que a IA "dita o ritmo de recepção, aproveitamento e divulgação" como uma implicação geral da digitalização é um exagero. A IA é uma ferramenta de apoio, mas a decisão e o ritmo ainda são amplamente humanos no contexto do pitching e da relação com a imprensa.
Fonte: FGV TJ-MS 2024 Técnico de Nível Superior - Jornalista (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.