Questão nº 55
Questão de Tecnologia da Informação · FGV TCE-SP 2023 (nº 55)
FGV2023Agente da Fiscalização - TITecnologia da Informação
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O Grupo de Desenvolvimento de Software (GRUDEV) construirá um aplicativo para dispositivos móveis cujo público-alvo são os cidadãos estaduais.
Com foco na produção de um aplicativo que atenda aos princípios de usabilidade, o GRUDEV deve:
- Autilizar modais para avisos importantes, prevenção ou correção de erros; (alternativa correta)
- Bcondicionar que os conteúdos ou serviços vinculados sejam apresentados em resposta às pesquisas dos usuários;
- Cdisponibilizar grandes quantidades de texto, principalmente para auxílio na navegação, de modo que o funcionamento do aplicativo esteja explícito;
- Daplicar barras de rolagem quando o conteúdo ultrapassar o tamanho físico da tela em polegadas, para que o conteúdo útil fique disponível em uma mesma tela;
- Econstruir os botões com funcionalidades para submissão de dados em tamanhos maiores, com fontes maiores que os demais, para ocupar a largura total da tela do dispositivo móvel, de modo a facilitar a confirmação de dados pelos usuários.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
Usabilidade é a qualidade de um aplicativo ser fácil de usar, eficiente e agradável para que as pessoas consigam realizar suas tarefas sem dificuldades. Um aplicativo com boa usabilidade é intuitivo e minimiza o esforço do usuário.
- (A) Correta: Modais (janelas pop-up que exigem interação) são ferramentas eficazes para chamar a atenção do usuário para avisos importantes, confirmar ações críticas para prevenir erros (como exclusões acidentais) ou guiar o usuário na correção de erros de preenchimento, garantindo que a informação crucial seja notada e tratada.
- (B) Incorreta: Condicionar todo o conteúdo a pesquisas limita a descoberta e a navegabilidade. Usuários devem poder explorar e encontrar serviços importantes sem precisar saber exatamente o que procurar.
- (C) Incorreta: Em dispositivos móveis, grandes quantidades de texto sobrecarregam o usuário e dificultam a leitura devido ao tamanho reduzido da tela. A usabilidade preza por informações concisas e um design intuitivo.
- (D) Incorreta: Barras de rolagem são um recurso padrão e esperado em dispositivos móveis quando o conteúdo excede o espaço visível. A ideia de que "o conteúdo útil fique disponível em uma mesma tela" sem rolagem é muitas vezes impraticável e pode levar a layouts apertados e de difícil leitura.
- (E) Incorreta: Embora botões maiores e fontes maiores para submissão sejam bons para a usabilidade (facilitando o toque e a leitura), a exigência de "ocupar a largura total da tela" é uma armadilha. Essa prática pode levar a um design desequilibrado, esteticamente desagradável e nem sempre é necessária ou ideal em todos os contextos, especialmente em telas maiores, onde um botão excessivamente largo pode parecer desproporcional. O importante é que o botão seja suficientemente grande e visível, não necessariamente de largura total.
Fonte: FGV TCE-SP 2023 Agente da Fiscalização - TI (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.