Questão de Tecnologia da Informação · FGV TCE-SP 2023 (nº 52)

Requisitos Não Funcionais (RNF) descrevem as qualidades ou restrições de um sistema, ou seja, como ele deve funcionar, e não o que ele deve fazer. A capacidade de um sistema operar continuamente e com poucas interrupções se encaixa nessa categoria.

• (A) Incorreta: Instabilidade é o oposto do que se busca; um sistema instável não atenderia ao requisito de disponibilidade.
• (B) Correta: A confiabilidade de um sistema refere-se à sua capacidade de operar sem falhas por um determinado período de tempo, sob condições especificadas. O requisito de funcionar 24/7 com interrupção máxima de 1 hora por mês é um requisito de disponibilidade, que é um atributo chave da confiabilidade. Um sistema confiável é aquele que está disponível e operacional quando necessário.
• (C) Incorreta: A manutenibilidade refere-se à facilidade com que um sistema pode ser modificado, corrigido ou adaptado. Embora a manutenção possa causar interrupções, o requisito em questão não é sobre a facilidade de realizar a manutenção, mas sim sobre o limite de tempo que o sistema pode ficar indisponível (mesmo que seja para manutenção). A armadilha aqui é que a palavra "manutenção" aparece, mas o foco do requisito é a disponibilidade do serviço, não a facilidade de mantê-lo.
• (D) Incorreta: Tempo de resposta refere-se à velocidade com que o sistema reage a uma entrada ou solicitação. O requisito não aborda a rapidez das operações, mas sim a sua contínua disponibilidade.
• (E) Incorreta: Responsabilidade ("accountability") refere-se à capacidade de rastrear ações e atribuí-las a usuários, geralmente ligada a segurança e auditoria. Não tem relação com a disponibilidade do sistema.