Questão nº 42
Questão de Administração · FGV TCE-PI 2021 (nº 42)
Um gerente precisa decidir sobre a compra de aparelhos de ar-condicionado para a empresa onde trabalha. A tabela abaixo apresenta a avaliação das alternativas dos diversos fabricantes em cada um dos critérios considerados, bem como os pesos atribuídos a cada critério.
Assumindo que esses são todos os critérios relevantes para avaliação de um aparelho de ar-condicionado, pelo modelo racional de tomada de decisão, o gerente deveria escolher a marca:
- AV; (alternativa correta)
- BW;
- CX;
- DY;
- EZ.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
O Modelo Racional de Decisão é uma abordagem sistemática para escolher a melhor alternativa, onde se analisam objetivamente as opções com base em critérios predefinidos e seus pesos, calculando uma pontuação total para cada uma. A decisão racional é aquela que maximiza o valor esperado, ou seja, a alternativa com a maior pontuação ponderada.
Para resolver a questão, calculamos a pontuação ponderada para cada marca, multiplicando a avaliação de cada critério pelo seu peso e somando os resultados:
- Marca V: (8 * 0.30) + (7 * 0.25) + (9 * 0.20) + (8 * 0.15) + (7 * 0.10) = 2.40 + 1.75 + 1.80 + 1.20 + 0.70 = 7.85
- Marca W: (7 * 0.30) + (8 * 0.25) + (8 * 0.20) + (7 * 0.15) + (9 * 0.10) = 2.10 + 2.00 + 1.60 + 1.05 + 0.90 = 7.65
- Marca X: (9 * 0.30) + (6 * 0.25) + (7 * 0.20) + (6 * 0.15) + (8 * 0.10) = 2.70 + 1.50 + 1.40 + 0.90 + 0.80 = 7.30
- Marca Y: (6 * 0.30) + (9 * 0.25) + (6 * 0.20) + (9 * 0.15) + (6 * 0.10) = 1.80 + 2.25 + 1.20 + 1.35 + 0.60 = 7.20
- Marca Z: (5 * 0.30) + (5 * 0.25) + (5 * 0.20) + (5 * 0.15) + (5 * 0.10) = 1.50 + 1.25 + 1.00 + 0.75 + 0.50 = 5.00
A marca com a maior pontuação ponderada é a Marca V, com 7.85.
- (A) Correta: A marca V obteve a maior pontuação ponderada (7.85) após a aplicação do modelo racional de decisão, que considera a avaliação de cada critério multiplicada pelo seu peso.
- (B) Incorreta: A marca W obteve 7.65 pontos, sendo a segunda melhor opção, mas não a de maior pontuação.
- (C) Incorreta: A marca X obteve 7.30 pontos. A pegadinha aqui é que a marca X tem a maior avaliação no critério "Preço" (9), que é o critério com maior peso (0.30), levando alguns a escolherem-na sem realizar o cálculo completo e ponderado.
- (D) Incorreta: A marca Y obteve 7.20 pontos, uma pontuação inferior à da marca V.
- (E) Incorreta: A marca Z obteve a menor pontuação (5.00), sendo a alternativa menos favorável.
Fonte: FGV TCE-PI 2021 Assistente de Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.