Questão nº 39
Questão de Administração · FGV TCE-PI 2021 (nº 39)
FGV2021Assistente de AdministraçãoAdministração
Gabarito: Aver comentário ↓
Uma organização está selecionando candidatos para um cargo na área comercial com as seguintes atribuições: “avaliação da satisfação dos clientes; acompanhamento das vendas; monitoramento da participação dos produtos da empresa no mercado”.
Essas atribuições estão relacionadas à seguinte função da administração:
- Acontrole; (alternativa correta)
- Bplanejamento;
- Cdireção;
- Dcoordenação;
- Eorganização.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
O Controle é a função da administração que verifica se as ações estão saindo como o planejado, mede o desempenho e corrige o que for necessário para atingir os objetivos.
- (A) Correta: As atribuições de "avaliação", "acompanhamento" e "monitoramento" são ações típicas da função de controle, pois envolvem medir o desempenho, comparar com padrões e identificar desvios para possíveis correções.
- (B) Incorreta: O planejamento é a função de definir objetivos e como alcançá-los (o que fazer e como fazer). As atribuições dadas são sobre verificar o que está acontecendo, e não sobre definir as metas ou estratégias. A armadilha aqui é confundir a base (planejamento) com a verificação (controle).
- (C) Incorreta: A direção é a função de liderar, motivar e comunicar com as pessoas para que elas realizem as tarefas. As atribuições não envolvem liderança direta de equipes.
- (D) Incorreta: A coordenação é a função de harmonizar as atividades e os esforços entre diferentes partes da organização. As atribuições focam na medição de resultados, não na harmonização de processos.
- (E) Incorreta: A organização é a função de estruturar os recursos (humanos, materiais, financeiros) e as tarefas para executar o plano. As atribuições não se referem à criação de estruturas ou alocação de recursos.
Fonte: FGV TCE-PI 2021 Assistente de Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.