Questão nº 41
Questão de Tecnologia da Informação · FGV STN 2024 (nº 41)
O Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™) é um framework conceitual que serve como alicerce para a prática de análise de negócios. Ele é construído sobre seis conceitos essenciais: Mudança, Necessidade, Solução, Stakeholder, Valor e Contexto.
Com base no entendimento dos conceitos essenciais do BACCM, avalie as afirmativas a seguir:
I. O "Valor" é considerado apenas em termos monetários, desconsiderando aspectos intangíveis como satisfação do cliente ou melhora da moral dos funcionários.
II. "Solução" é entendida como qualquer intervenção específica destinada a satisfazer uma ou mais necessidades identificadas, podendo ser uma mudança em processos, sistemas ou comportamentos.
III. "Necessidade" é identificada como um problema ou oportunidade a ser abordado, podendo motivar os stakeholders a buscar mudanças ou ajustar soluções existentes para entregar maior valor.
Está correto o que se afirma em
- AI, apenas.
- BIII, apenas.
- CI e II, apenas.
- DII e III, apenas. (alternativa correta)
- EI, II e III.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™) é um modelo fundamental que ajuda a entender a essência da Análise de Negócios, definindo seis conceitos interligados que guiam a prática de qualquer analista.
- (A) Incorreta: A afirmação está errada porque o Valor no BACCM não se limita a termos monetários; ele inclui aspectos intangíveis como satisfação do cliente e moral dos funcionários.
- (B) Incorreta: A afirmação está errada porque a alternativa B diz "III, apenas", mas a alternativa II também está correta.
- (C) Incorreta: A afirmação está errada porque a alternativa I está incorreta.
- (D) Correta: A afirmação II descreve corretamente a Solução como qualquer intervenção para satisfazer necessidades, abrangendo processos, sistemas e comportamentos. A afirmação III define corretamente a Necessidade como um problema ou oportunidade que impulsiona a busca por mudanças e a entrega de valor.
- (E) Incorreta: A afirmação está errada porque a alternativa I está incorreta.
Fonte: FGV STN 2024 Auditor Federal de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação (Transformação Digital) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.