Questão de Tecnologia da Informação · FGV STN 2024 (nº 29)

A ABNT NBR ISO/IEC 38500 é uma norma que estabelece os princípios para a Governança de TI, orientando como a alta direção de uma organização deve dirigir, controlar e monitorar o uso da Tecnologia da Informação para alcançar os objetivos de negócio.

• (A) Incorreta: A norma estabelece que o órgão de direção deve assumir a responsabilidade pelo uso da TI, não delegá-la completamente aos gerentes, embora estes executem as tarefas. A responsabilidade final pela governança permanece com a direção.
• (B) Incorreta: A governança de TI é dinâmica e exige avaliação contínua e adaptação das políticas quando as circunstâncias mudam, para garantir que a TI continue alinhada aos objetivos.
• (C) Incorreta: Para avaliar o uso da TI de forma eficaz, é fundamental considerar todos os arranjos de fornecimento, sejam internos (equipes próprias) ou externos (terceirização), pois eles impactam diretamente a capacidade e o desempenho da TI.
• (D) Correta: A norma enfatiza que o órgão de direção deve considerar o contexto da organização, incluindo todas as pressões externas ou internas (como regulamentações, mercado, expectativas dos stakeholders, recursos internos) ao avaliar e direcionar o uso da TI.
• (E) Incorreta: Um dos papéis centrais da governança de TI é justamente estabelecer a direção para os investimentos e objetivos da TI, garantindo que ela apoie a estratégia organizacional.