Questão nº 66
Questão de Noções de Administração e de Informática · FGV SEFAZ-RJ 2011 - Prova 1 (nº 66)
FGV2011Auditor FiscalNoções de Administração e de Informática
Gabarito: Dver comentário ↓
A respeito de liderança organizacional e gestão da mudança, assinale a afirmativa INCORRETA.
- AA mudança é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas organizações de hoje. A mudança está em toda parte: nas organizações, nas pessoas, nos clientes, nos produtos e serviços, na tecnologia, no tempo, no clima... A mudança representa uma das principais características dos tempos modernos. A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. A mudança envolve transformação, interrupção, perturbação, ruptura, dependendo de sua intensidade. Ela constitui um processo composto de três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento.
- BO processo de mudança ocorre dentro de um campo de forças que atuam dinamicamente em vários sentidos. De um lado, existem forças positivas de apoio e suporte à mudança e, de outro, forças negativas de oposição e resistência à mudança. Nas organizações, existe uma balança dinâmica de forças positivas que apoiam e impulsionam a mudança de forças negativas que a restringem e a impedem.
- CA resistência nem sempre aparece de maneira uniformizada, podendo ser aberta, implícita, imediata ou protelada. Quando a resistência é aberta ou imediata torna-se mais fácil, para os administradores, enfrentá-las; ao contrário de quando ela é implícita ou protelada, pois são mais sutis, como, por exemplo, a perda de lealdade à organização e perda de motivação para o trabalho, mais difíceis de serem identificadas.
- DLiderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana à consecução de um ou diversos objetivos específicos. É dada em função das necessidades existentes em uma determinada situação e consiste numa relação entre um indivíduo e um grupo. O líder (natural) corresponde ao indivíduo percebido pelo grupo como possuidor dos meios para a satisfação de suas necessidades (do grupo). Por esse motivo, deve ser exercida sempre por indivíduos tecnicamente preparados, do ponto de vista acadêmico. (alternativa correta)
- EA Liderança acontece em uma determinada situação. Ocorre em uma dada estrutura social decorrente da distribuição de autoridade de tomar decisões. O grau em que uma pessoa demonstra qualidades de liderança depende não somente de suas próprias características individuais, mas também das características da situação na qual se encontra.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Liderança organizacional é a capacidade de influenciar e guiar pessoas e equipes para atingir os objetivos da empresa, enquanto a gestão da mudança é o processo de planejar, implementar e sustentar transformações dentro da organização, lidando com a resistência e garantindo a adaptação.
- (A) Incorreta: A afirmação está correta ao descrever a mudança como um aspecto essencial da criatividade e inovação, presente em diversos contextos, e ao mencionar o modelo clássico de três etapas de Kurt Lewin (descongelamento, mudança e recongelamento). Portanto, não é a alternativa incorreta que a questão pede.
- (B) Incorreta: A afirmação está correta ao descrever o processo de mudança como um campo de forças dinâmicas, com forças positivas (de apoio) e negativas (de resistência), conceito fundamental na análise de Lewin. Portanto, não é a alternativa incorreta que a questão pede.
- (C) Incorreta: A afirmação está correta ao detalhar as diferentes manifestações da resistência à mudança (aberta, implícita, imediata ou protelada) e a dificuldade em identificar as formas mais sutis. Portanto, não é a alternativa incorreta que a questão pede.
- (D) Correta: A afirmação é incorreta ao estabelecer que a liderança "deve ser exercida sempre por indivíduos tecnicamente preparados, do ponto de vista acadêmico". Embora a preparação técnica e acadêmica possa ser valiosa, a liderança é um fenômeno complexo que pode surgir de diversas fontes, como experiência, carisma, inteligência emocional e habilidades interpessoais, não se limitando exclusivamente à formação acadêmica. O termo "sempre" torna a afirmação absoluta e, portanto, falsa. Esta é a armadilha da banca: a primeira parte da definição de liderança está correta, mas a restrição final a torna incorreta.
- (E) Incorreta: A afirmação está correta ao abordar a natureza situacional da liderança, que depende tanto das características individuais do líder quanto das características da situação em que se encontra. Portanto, não é a alternativa incorreta que a questão pede.
Fonte: FGV SEFAZ-RJ 2011 - Prova 1 Auditor Fiscal. Reproduzida para fins de estudo.