Questão nº 67
Questão de Noções de Administração e de Informática · FGV SEFAZ-RJ 2011 - Prova 1 (nº 67)
A base fundamental do trabalho de cada executivo está na equipe. Ela constitui a sua unidade de ação, a sua ferramenta de trabalho. Com ela, o executivo alcança metas e produz resultados. Para tanto, ele precisa saber como escolher sua equipe, como desenhar o trabalho para aplicar as competências dela, como treinar e preparar a equipe para aumentar sua excelência, como liderar e impulsionar a equipe, como motivá-la, como avaliar o seu desempenho para melhorá-lo cada vez mais e como recompensá-la para reforçar e reconhecer seu valor. Essa é a sua praia. Trabalhar com a equipe passa a ser a atividade principal do executivo como gestor de pessoas. Mas lidar com equipes exige cuidados especiais. Há uma variedade de tipos de equipes, conforme descrito nas alternativas a seguir, À EXCEÇÃO DE UMA. Assinale-a.
- AEquipes de melhoria de processos: é um grupo de pessoas com ou sem experiência, vindas de fora da entidade. Os membros são geralmente pessoas com perfil mais conservador. (alternativa correta)
- BEquipes funcionais cruzadas: são compostas de pessoas vindas de diversas áreas da empresa (marketing, produtos, finanças, engenharia) e são formadas para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências. Quase sempre são designadas.
- CEquipes de projetos: são formadas especialmente para desenhar um novo produto ou serviço. Os participantes são designados na base de sua habilidade para contribuir para o sucesso. O grupo geralmente debanda após completada a tarefa.
- DEquipes autodirigidas: são compostas de pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho, resolver problemas ou lidar com clientes internos ou externos.
- EEquipes de força-tarefa: uma força-tarefa é designada para resolver imediatamente um problema. O grupo fica responsável por um plano de longo prazo para resolução do problema que pode incluir a implementação da solução proposta.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
As equipes são grupos de pessoas que trabalham juntas para alcançar um objetivo comum, combinando suas habilidades e esforços. Existem diversos tipos de equipes, cada uma com características e propósitos específicos dentro de uma organização.
- (A) Correta: A descrição está incorreta e, portanto, é a exceção. Equipes de melhoria de processos são geralmente compostas por membros internos da organização, que conhecem os processos e buscam otimizá-los. A ideia de serem "vindas de fora da entidade" é mais comum para consultores externos, não para a equipe de melhoria em si. Além disso, o perfil dos membros geralmente precisa ser analítico e aberto a mudanças, não "conservador", para questionar e aprimorar o status quo. A armadilha da banca aqui é inverter características fundamentais desse tipo de equipe.
- (B) Incorreta: A descrição está correta. Equipes funcionais cruzadas são, de fato, formadas por pessoas de diferentes áreas para um objetivo específico, aproveitando a diversidade de competências.
- (C) Incorreta: A descrição está correta. Equipes de projetos são temporárias, focadas em um objetivo específico (como um novo produto/serviço) e se desfazem após a conclusão da tarefa.
- (D) Incorreta: A descrição está correta. Equipes autodirigidas têm alta autonomia e responsabilidade sobre um conjunto de tarefas, tomando decisões por consenso e gerenciando seu próprio trabalho.
- (E) Incorreta: A descrição está correta. Equipes de força-tarefa são criadas para resolver problemas urgentes e específicos, podendo desenvolver planos de curto ou longo prazo para a solução e, por vezes, supervisionar sua implementação.
Fonte: FGV SEFAZ-RJ 2011 - Prova 1 Auditor Fiscal. Reproduzida para fins de estudo.