Questão nº 64
Questão de Noções de Administração e de Informática · FGV SEFAZ-RJ 2011 - Prova 1 (nº 64)
No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio.
I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo.
II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo.
III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo.
Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por
- AB2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
- BB2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
- CG2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
- DB2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
- EC2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa). (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
As modalidades de e-commerce classificam as transações eletrônicas com base nos participantes envolvidos: quem está vendendo e quem está comprando. As siglas indicam essa relação, sendo "B" para Business (empresa), "C" para Consumer (consumidor) e "G" para Government (governo).
(A) Incorreta: Esta alternativa apresenta modalidades de governo (B2G, G2G, G2B) que não correspondem às descrições dadas, que focam em transações entre empresas e consumidores.
(B) Incorreta: Embora inclua B2B, as outras modalidades (B2G, G2G) não se encaixam nas descrições fornecidas, que são sobre clientes, consumidores individuais e empresas.
(C) Incorreta: A ordem e as modalidades apresentadas (G2G, C2C, B2C) não correspondem sequencialmente às descrições I, II e III.
(D) Incorreta: Esta alternativa é um distrator tentador porque inclui B2C e C2C, mas na ordem errada para as descrições I e II, e introduz G2B que não se aplica à descrição III. A armadilha aqui é a inversão da ordem ou a inclusão de uma modalidade não descrita.
(E) Correta:
- I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo. Corresponde a C2C (Consumer to Consumer), onde um consumidor vende para outro consumidor.
- II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo. Corresponde a B2C (Business to Consumer), onde uma empresa vende para um consumidor final.
- III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo. Corresponde a B2B (Business to Business), onde uma empresa vende para outra empresa.
Fonte: FGV SEFAZ-RJ 2011 - Prova 1 Auditor Fiscal. Reproduzida para fins de estudo.