Questão nº 49
Questão de Informática · FGV SEFAZ-BA 2022 (nº 49)
Com relação aos propósitos dos portais corporativos do tipo B2B, analise as afirmativas a seguir.
I. São concebidos para interagir com parceiros, distribuidores e fornecedores e tratar aspectos de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) e gerenciamento de relacionamento mútuo com o cliente (CRM).
II. Representam uma vantagem competitiva para a empresa pois automatiza e facilita a venda direta de bens e serviços para os consumidores finais.
III. Permitem identificar e localizar novas oportunidades de negócios e novos parceiros de negócios, distribuidores e fornecedores.
Está correto o que se afirma em
- AI, apenas.
- BII, apenas.
- CIII, apenas.
- DI e II, apenas.
- EI e III, apenas. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
Portais corporativos B2B (Business-to-Business) são plataformas online que empresas usam para se comunicar e fazer negócios com outras empresas, como fornecedores, distribuidores e parceiros, e não com o consumidor final.
- (A) Incorreta: Apenas a afirmativa I não é suficiente, pois a afirmativa III também está correta.
- (B) Incorreta: A afirmativa II está incorreta, pois se refere a vendas para consumidores finais (B2C), e não a interações B2B.
- (C) Incorreta: Apenas a afirmativa III não é suficiente, pois a afirmativa I também está correta.
- (D) Incorreta: A afirmativa II está incorreta, como explicado acima.
- (E) Correta:
- I. Correta: Portais B2B são, por definição, criados para gerenciar o relacionamento com parceiros, distribuidores e fornecedores, integrando processos de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) e gerenciamento de relacionamento mútuo com o cliente (CRM), onde "cliente" se refere a outra empresa.
- II. Incorreta: Esta afirmativa descreve uma característica de portais B2C (Business-to-Consumer), que visam a venda direta de bens e serviços para os consumidores finais. Portais B2B focam nas relações entre empresas. Esta é a armadilha da banca, confundindo o propósito B2B com o B2C.
- III. Correta: Ao centralizar informações e facilitar a comunicação e a troca de dados entre empresas, portais B2B podem sim ser ferramentas poderosas para identificar e localizar novas oportunidades de negócios e expandir a rede de parceiros, distribuidores e fornecedores.
Fonte: FGV SEFAZ-BA 2022 Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.