Questão nº 46
Questão de Administração Geral · FGV Receita Federal do Brasil 2023 - Manhã (nº 46)
A avaliação de um projeto leva em conta indicadores de desempenho que podem ser agrupados em cinco níveis de avaliação de sucesso de um projeto, quais sejam: processo, projeto, produto ou serviço, negócio e estratégico.
Relacione cada nível de sucesso de um projeto à descrição do escopo da sua avaliação.
- Nível de processo
- Nível de projeto
- Nível de produto ou serviços
- Nível de negócio
- Nível estratégico
( ) Avalia a conformidade com as especificações e a satisfação do cliente.
( ) Analisa o uso adequado das ferramentas de gestão de projetos.
( ) Avalia o retorno sobre o investimento realizado no projeto.
( ) Realiza a análise das vantagens competitivas decorrentes do projeto.
( ) Avalia o atendimento do escopo, tempo e custo previstos.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.
- A5 – 2 – 4 – 1 – 3
- B3 – 1 – 4 – 5 – 2 (alternativa correta)
- C3 – 1 – 5 – 2 – 4
- D4 – 3 – 2 – 5 – 1
- E2 – 1 – 3 – 4 – 5
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
A avaliação de um projeto é como dar uma nota para o seu sucesso, olhando para diferentes aspectos. Existem cinco "níveis" para essa avaliação, cada um focando em uma parte diferente do projeto e seus resultados, desde como ele foi feito até o impacto final na empresa.
- (A) Incorreta: A sequência não corresponde à correta associação entre os níveis de sucesso e suas descrições.
- (B) Correta:
- "Avalia a conformidade com as especificações e a satisfação do cliente." refere-se ao Nível de produto ou serviços (3), pois trata da qualidade e aceitação do resultado final.
- "Analisa o uso adequado das ferramentas de gestão de projetos." refere-se ao Nível de processo (1), pois avalia a execução e as práticas de gerenciamento.
- "Avalia o retorno sobre o investimento realizado no projeto." refere-se ao Nível de negócio (4), pois foca nos ganhos financeiros e objetivos comerciais.
- "Realiza a análise das vantagens competitivas decorrentes do projeto." refere-se ao Nível estratégico (5), pois aborda o posicionamento da organização a longo prazo.
- "Avalia o atendimento do escopo, tempo e custo previstos." refere-se ao Nível de projeto (2), pois analisa a performance do projeto em relação aos seus próprios objetivos internos.
- (C) Incorreta: A associação do Nível estratégico (5) com "Avalia o retorno sobre o investimento" está errada; ROI é de Nível de Negócio. A associação do Nível de projeto (2) com "Realiza a análise das vantagens competitivas" também está errada; vantagens competitivas são de Nível Estratégico.
- (D) Incorreta: A associação do Nível de negócio (4) com "Avalia a conformidade com as especificações e a satisfação do cliente" está errada; essa é uma avaliação de produto/serviço. O Nível de processo (1) com "Avalia o atendimento do escopo, tempo e custo previstos" também está incorreto; isso é do Nível de projeto.
- (E) Incorreta: A associação do Nível de projeto (2) com "Avalia a conformidade com as especificações e a satisfação do cliente" está errada; essa é uma avaliação de produto/serviço. A associação do Nível de produto ou serviços (3) com "Avalia o retorno sobre o investimento" também está incorreta; ROI é do Nível de Negócio.
Fonte: FGV Receita Federal do Brasil 2023 - Manhã Auditor-Fiscal da Receita Federal do Brasil (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.