Questão nº 45
Questão de Administração · FGV Receita Federal do Brasil 2023 - Manhã (nº 45)
Considerando as técnicas e os métodos de avaliação e gestão de desempenho, a avaliação 360 graus surgiu com o objetivo de levar em conta a avaliação de todos aqueles que têm alguma forma de interação com o avaliado.
Sobre a avaliação 360 graus, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Reunindo todas as avaliações consideradas, permite elaborar um plano de desenvolvimento individual, baseado nas diferentes perspectivas da avaliação.
( ) Deve envolver todos os colaboradores internos que interagem com o avaliado, independentemente do nível hierárquico, e evitar que pessoas externas à organização interfiram na avaliação do colaborador.
( ) Traz um conjunto de informações diversificadas que podem enriquecer a avaliação, mas que também são de complexa sistematização, além de ser dependente de um adequado treinamento dos avaliadores e suscetível a eventuais conluios na avaliação.
As afirmativas são, respectivamente,
- AV, F e V. (alternativa correta)
- BF, V e F.
- CF, F e V.
- DV, V e F.
- EV, V e V.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
A avaliação 360 graus é como pedir feedback para todo mundo que trabalha com você (chefe, colegas, subordinados) para ter uma visão completa do seu desempenho, e não só a opinião de uma pessoa. O ponto-chave é que ela pode incluir pessoas de fora (clientes, fornecedores), e o grande desafio é organizar tantas opiniões diferentes sem que haja "panelinhas" ou falta de preparo de quem avalia.
- (A) Correta: A primeira e a terceira afirmativas são verdadeiras (o plano de desenvolvimento individual e os desafios de sistematização/treinamento/conluio), mas a segunda é falsa porque a avaliação 360 graus pode e deve incluir pessoas externas (como clientes), desde que interajam com o avaliado.
- (B) Incorreta: Erra ao marcar a segunda como verdadeira (excluir externos é o erro) e a terceira como falsa, sendo que a terceira é um ponto crítico real da técnica.
- (C) Incorreta: Erra ao marcar a primeira como falsa, pois o plano de desenvolvimento individual é justamente um dos principais produtos da avaliação 360 graus.
- (D) Incorreta: Erra ao marcar a segunda como verdadeira, caindo na pegadinha de achar que a avaliação é só "interna", quando o "360 graus" significa exatamente o círculo completo de contatos, incluindo externos.
- (E) Incorreta: Erra ao considerar a segunda verdadeira, repetindo o mesmo equívoco da letra D; a banca testa se você sabe que o ciclo é completo (interno e externo).
Fonte: FGV Receita Federal do Brasil 2023 - Manhã Auditor-Fiscal da Receita Federal do Brasil (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.