Questão nº 40
Questão de Situações Gerenciais · FGV PSS IBGE 2025 2026 (nº 40)
No ambiente organizacional, as relações interpessoais influenciam a forma como as pessoas trabalham juntas, podendo trazer efeitos positivos ou negativos para os grupos.
Considerando essa perspectiva, assinale a opção que indica um dos possíveis resultados das relações interpessoais nas organizações.
- AA criação de sinergia entre pessoas que se apoiam mutuamente no trabalho. (alternativa correta)
- BA eliminação completa de conflitos quando os grupos atingem sua fase madura.
- CA garantia de satisfação plena das necessidades de todos os indivíduos do grupo.
- DA padronização automática das interações entre membros com diferentes motivações.
- EA ausência de impacto das relações pessoais sobre o desempenho coletivo.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
As relações interpessoais no ambiente de trabalho são as interações e conexões entre as pessoas de uma equipe ou organização. Elas são cruciais porque afetam diretamente como o grupo funciona e o desempenho geral, podendo ser construtivas ou prejudiciais.
(A) Correta: A criação de sinergia (onde o resultado do trabalho em conjunto é maior do que a soma dos esforços individuais) é um efeito positivo direto de relações interpessoais saudáveis, onde as pessoas se apoiam.
(B) Incorreta: A eliminação completa de conflitos é irreal, pois divergências são naturais em qualquer grupo humano, mesmo nos mais maduros; o que ocorre é a melhor gestão deles. (Armadilha da banca: o termo "completa" torna a afirmação falsa, pois conflitos são inerentes às interações humanas, mesmo em grupos bem desenvolvidos.)
(C) Incorreta: É praticamente impossível garantir a satisfação plena de todas as necessidades de todos os indivíduos, dadas as diversas expectativas e recursos limitados.
(D) Incorreta: As relações interpessoais não levam à padronização automática das interações, especialmente entre pessoas com motivações distintas; elas podem, sim, ajudar a gerenciar essas diferenças.
(E) Incorreta: A questão e a realidade organizacional demonstram que as relações interpessoais têm um impacto significativo (positivo ou negativo) no desempenho coletivo, e não a ausência dele.
Fonte: FGV PSS IBGE 2025 2026 Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.