Questão de Situações Gerenciais · FGV PSS IBGE 2021 2022 (nº 39)

Os mecanismos de controle são ferramentas que uma empresa usa para garantir que suas atividades e resultados estejam alinhados com o planejado. Uma forma comum de classificar esses controles é pelo momento em que eles acontecem em relação à atividade.

• (A) Incorreta: "Familiar" não é um tipo de controle gerencial reconhecido. "Ad hoc" significa "para uma finalidade específica" ou "pontual", referindo-se à natureza ou ocasião do controle, não ao momento (antes, durante, depois) de sua aplicação contínua em um processo. A armadilha aqui é que "ad hoc" pode sugerir algo que ocorre em um momento específico, mas não se encaixa na classificação temporal de um processo.
• (B) Incorreta: Judicial, legislativo e administrativo são tipos de controle quanto à esfera ou natureza do poder que os exerce, não quanto ao momento de sua ocorrência em um processo.
• (C) Correta: Esta alternativa classifica os controles pelo momento de sua ocorrência. O controle preventivo (ou feedforward) ocorre antes da atividade para evitar problemas. O controle simultâneo (ou concorrente) ocorre durante a atividade para corrigir desvios em tempo real. O controle posterior (ou feedback) ocorre depois da atividade para avaliar os resultados e aprender para o futuro.
• (D) Incorreta: Interno, externo e popular são tipos de controle quanto à sua origem ou fonte (quem o realiza), não quanto ao momento de sua ocorrência.
• (E) Incorreta: Provocado e de ofício referem-se à forma de instauração de um controle ou processo (se é iniciado por solicitação ou por iniciativa própria), comum em contextos jurídicos e administrativos, e não ao momento de sua aplicação em relação a um processo empresarial.