Questão nº 28
Questão de Situações Gerenciais · FGV PSS IBGE 2021 2022 (nº 28)
Uma das maneiras de dividir uma organização é por meio das classificações quanto aos níveis hierárquicos, de forma que os colaboradores mais importantes e capacitados, e que acumulam mais responsabilidades, fiquem nos níveis mais altos, enquanto o restante dos funcionários em níveis inferiores.
Assinale a alternativa que apresenta o nível considerado mais alto de uma organização.
- AOperacional.
- BEstratégico. (alternativa correta)
- CChão de fábrica.
- DDe rotina.
- EBaixo escalão.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Os níveis hierárquicos de uma organização são como degraus de uma escada, que dividem as responsabilidades e o poder de decisão, indo do topo (onde se pensa o futuro) até a base (onde se executa o trabalho diário).
(A) Incorreta: O nível Operacional é o mais baixo da hierarquia, focado na execução das tarefas diárias e rotineiras.
(B) Correta: O nível Estratégico é o mais alto da organização, responsável por definir a visão, missão, objetivos de longo prazo e as grandes diretrizes da empresa.
(C) Incorreta: Chão de fábrica é uma expressão que se refere ao nível operacional, onde o trabalho de produção ou execução direta é realizado, sendo, portanto, o nível mais baixo. A armadilha é que parece um termo diferente, mas na prática descreve o nível operacional.
(D) Incorreta: De rotina descreve a natureza de certas tarefas (repetitivas e padronizadas), e não um nível hierárquico da organização.
(E) Incorreta: Baixo escalão é uma forma genérica de se referir aos níveis hierárquicos inferiores, o oposto do que a questão pede.
Fonte: FGV PSS IBGE 2021 2022 Agente Censitário Municipal (ACM) / Agente Censitário Supervisor (ACS) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.