Questão nº 72
Questão de Gestão de Pessoas · FGV PM-PB 2021 (nº 72)
Um gerente tem sob sua responsabilidade hierárquica um grupo de sete colaboradores. O grupo é pouco coeso, mas os membros são experientes e têm ótima qualificação. O gerente avalia que o grupo tem boa produtividade, mas, tendo em vista metas de desempenho recentemente estabelecidas, será necessário aumentá-la. O gerente, que estudou os fundamentos do comportamento em grupo, acredita que um caminho para aumentar a produtividade do grupo seria estimular sua coesão.
Para estimular a coesão do grupo, seria adequado:
- Areduzir o status do grupo;
- Bincentivar a pressão por conformidade;
- Creduzir a competição com outros grupos;
- Ddiversificar e ampliar o número de membros do grupo;
- Eestimular a concordância em relação aos objetivos do grupo. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
A coesão de grupo é o grau em que os membros de um grupo se sentem atraídos uns pelos outros e motivados a permanecer juntos, compartilhando um senso de "nós" e um propósito comum. Estimular a coesão pode melhorar a colaboração e o desempenho.
- (A) Incorreta: Reduzir o status de um grupo diminuiria a atratividade de fazer parte dele, o que, por sua vez, reduziria a coesão e a motivação dos membros.
- (B) Incorreta: Incentivar a pressão excessiva por conformidade pode sufocar a individualidade e a criatividade, especialmente em um grupo de profissionais experientes e qualificados, podendo levar a um "pensamento de grupo" prejudicial e, a longo prazo, diminuir a satisfação e a coesão genuína. A armadilha aqui é confundir "conformidade" com "alinhamento"; a pressão excessiva geralmente é negativa.
- (C) Incorreta: A competição saudável com outros grupos é, na verdade, um fator que tende a aumentar a coesão interna de um grupo, pois os membros se unem para enfrentar um desafio externo. Reduzir essa competição poderia diminuir o senso de propósito e união.
- (D) Incorreta: Diversificar e ampliar o número de membros de um grupo geralmente dificulta a formação e manutenção da coesão, pois aumenta a complexidade das interações e a probabilidade de formação de subgrupos, diluindo o senso de identidade comum.
- (E) Correta: Estimular a concordância em relação aos objetivos do grupo é fundamental para a coesão. Quando os membros compartilham e se alinham com um propósito comum, eles se sentem mais conectados, motivados e dispostos a colaborar, canalizando suas qualificações e experiência para atingir as metas de desempenho.
Fonte: FGV PM-PB 2021 Oficial da Polícia Militar (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.