Questão de Administração · FGV PCAM 2021 (nº 27)

As habilidades conceituais são a capacidade de um gerente de pensar de forma abstrata, enxergar a organização como um todo e entender como suas partes se encaixam, usando intuição e criatividade para resolver problemas complexos.

• (A) Incorreta: Habilidades técnicas referem-se ao conhecimento e proficiência em um tipo específico de trabalho ou atividade, não ao pensamento abstrato para análise e decisão.
• (B) Incorreta: "Negociadas" não é uma categoria de habilidades gerenciais reconhecida no modelo de Katz; a negociação é uma faceta das habilidades humanas/interpessoais.
• (C) Incorreta: Habilidades interpessoais (ou humanas) envolvem a capacidade de trabalhar com pessoas, comunicar-se e motivar, o que é diferente do pensamento abstrato e da intuição para análise sistêmica. A armadilha aqui é que gerentes usam habilidades interpessoais na tomada de decisão, mas a descrição da questão foca na capacidade de pensamento abstrato, intuição e criatividade sobre o todo, o que não é o cerne das habilidades interpessoais.
• (D) Incorreta: "Formais" não é uma categoria de habilidades gerenciais no modelo de Katz; refere-se mais a estruturas ou processos do que a competências individuais.
• (E) Correta: As habilidades conceituais são exatamente a capacidade de pensamento abstrato, intuição, imaginação e criatividade para analisar situações complexas e tomar decisões, como descrito no enunciado.