Questão de Administrativa · FGV MPMS 2012 (nº 56)

Um sistema de compras é um conjunto organizado de processos e atividades que uma empresa utiliza para adquirir bens e serviços, buscando eficiência, o melhor custo-benefício e alinhamento com os objetivos estratégicos da organização. Ele vai além da simples compra, envolvendo planejamento, seleção de fornecedores, negociação e gestão.

• (A) Incorreta: Embora a coleta de preço seja uma ação importante, ela é uma etapa mais específica dentro de um processo maior, e "ação de suprimento" é muito similar a "ação de suprimentos", que é mais abrangente.
• (B) Incorreta: O desenvolvimento de fornecedores é uma ação estratégica válida, mas "ação de apoio" é muito genérica e a combinação não é a mais completa ou fundamental para o sistema como um todo, comparada à alternativa correta.
• (C) Incorreta: A negociação é uma ação crucial, mas é uma etapa específica dentro do processo de compras. "Ação de apoio" é genérica.
• (D) Correta: A ação de suprimentos refere-se ao conjunto de atividades operacionais e estratégicas para obter e gerenciar os materiais e serviços necessários (o "fazer" das compras). A ação de apoio engloba todas as funções e recursos auxiliares que garantem o bom funcionamento do sistema, como suporte administrativo, tecnológico, financeiro, logístico e de análise de dados, sendo essencial para a eficácia do processo principal de suprimentos. Juntas, elas representam as atividades centrais (suprimentos) e as atividades facilitadoras (apoio) de um sistema de compras.
• (E) Incorreta: A qualificação de fornecedores é uma ação estratégica e específica, mas "ação de apoio" (presente na alternativa D) abrange um leque muito mais amplo de atividades de suporte que são vitais para o sistema de compras como um todo, tornando a alternativa D mais abrangente e fundamental. A armadilha aqui é que "qualificação de fornecedores" é uma ação muito concreta e importante, mas a banca busca termos que representem categorias mais amplas de atividades dentro de um sistema.