Questão de Informática · FGV MPMS 2012 (nº 76)

ISO/IEC 38500 é uma norma que orienta a alta direção de uma organização sobre como governar a Tecnologia da Informação (TI), garantindo que ela agregue valor ao negócio e alcance seus objetivos.

• (A) Incorreta: "Estratégia" é um dos seis princípios da ISO/IEC 38500, que exige que os planos de TI suportem os objetivos de negócio.
• (B) Incorreta: "Aquisições" (ou Aquisição) é um dos princípios, que trata da forma como os recursos de TI são adquiridos e gerenciados.
• (C) Incorreta: "Desempenho" é um dos princípios, que foca na entrega de valor da TI e na otimização de seus recursos.
• (D) Correta: "Monitoramento" não é um dos seis princípios definidos pela ISO/IEC 38500. Embora o monitoramento seja uma atividade essencial da governança de TI (parte do ciclo "avaliar, direcionar, monitorar"), ele não é listado como um princípio fundamental da norma, que são: Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano. A armadilha da banca é que o monitoramento é uma função tão central na governança que muitos o confundem com um princípio.
• (E) Incorreta: "Comportamento Humano" é um dos princípios, que enfatiza a necessidade de considerar as pessoas e a cultura organizacional na governança de TI.