Questão de Serviço Social · FGV MP-SC 2022 (nº 49)

O Serviço Social, em seu Projeto Ético-Político, busca uma prática profissional que valorize a autonomia e a participação dos usuários, superando abordagens meramente assistencialistas ou burocráticas, e focando na garantia de direitos e na emancipação social.

(A) Incorreta: Priorizar a definição de critérios de elegibilidade, embora seja uma atribuição do assistente social, reduz a complexidade da relação a um aspecto meramente burocrático e de controle, distanciando-se do foco na autonomia e nos direitos dos usuários. A armadilha aqui é que é uma ação que o assistente social faz, mas não é a prioridade ou o norte da relação ética.
(B) Incorreta: Buscar a resolução de problemas é uma parte da atuação, mas a relação ética-política vai além da mediação pontual, buscando empoderar o usuário e questionar as estruturas institucionais que geram os problemas, em vez de apenas "resolver" conflitos superficiais.
(C) Incorreta: Organizar visitas para "atestar a pobreza" é uma prática que pode reforçar o caráter fiscalizador e estigmatizante, indo contra os princípios de dignidade, respeito e autonomia do usuário, que são centrais no Projeto Ético-Político.
(D) Correta: Esta alternativa reflete a centralidade do usuário e o princípio da participação. O Projeto Ético-Político do Serviço Social preconiza que as intervenções sejam construídas a partir da escuta qualificada, das necessidades e das potencialidades dos usuários, respeitando sua história e sua capacidade de protagonismo.
(E) Incorreta: Realizar o levantamento das demandas espontâneas é uma etapa importante do processo de trabalho, mas é apenas o início. A relação ética-política exige ir além do levantamento, promovendo a análise crítica dessas demandas e a construção conjunta de estratégias, e não apenas a sua identificação.