Questão de Comunicação Social · FGV DPE-RS 2023 (nº 53)

Clipping é o monitoramento de notícias e menções sobre um tema, marca ou pessoa em diversos veículos de comunicação. O Google Alerts é uma ferramenta gratuita que automatiza esse processo, enviando notificações por e-mail sempre que os termos de busca definidos pelo usuário aparecem em novos conteúdos online.

(A) Correta: Google Alerts é uma ferramenta essencial para o clipping eletrônico, pois automatiza a busca e o envio de menções online (notícias, blogs, sites) sobre termos específicos, permitindo o monitoramento da presença de uma marca ou tema na mídia.
(B) Incorreta: Embora as informações do Google Alerts possam subsidiar uma pesquisa de mercado, a ferramenta em si não realiza a pesquisa de mercado, que envolve metodologias mais complexas como levantamento de dados primários, análise de concorrência e comportamento do consumidor.
(C) Incorreta: A construção de imagem é um processo estratégico e ativo de comunicação. O Google Alerts auxilia no monitoramento da reputação e na identificação de oportunidades ou crises que influenciam a imagem, mas não é uma ferramenta para criar ou construir a imagem diretamente. A armadilha da banca aqui é confundir a função de monitoramento de menções (que informa a construção de imagem) com a ação estratégica de construção da imagem em si.
(D) Incorreta: A pesquisa de opinião pública exige métodos específicos (pesquisas, enquetes, grupos focais) para mensurar o sentimento e a percepção de um público. O Google Alerts apenas coleta menções, não sendo capaz de realizar uma análise representativa ou estruturada da opinião pública por si só.
(E) Incorreta: A criação e veiculação de releases são atividades de produção e distribuição de conteúdo informativo, enquanto o Google Alerts é uma ferramenta de monitoramento e coleta de informações já publicadas. São funções opostas.