Questão de Biblioteconomia · FCC TRT23 2022 (nº 56)

O diagnóstico organizacional é como um check-up completo para uma organização (como uma biblioteca), identificando seus pontos fortes e fracos. A etapa de preparação é o momento de arrumar a casa e garantir que todos estejam prontos e abertos para esse "check-up".

• (A) Incorreta: A definição da amostragem é uma etapa do planejamento metodológico, que vem depois de se ter clareza sobre o que será avaliado e como.
• (B) Incorreta: Definir os objetivos do diagnóstico é uma fase inicial e crucial, mas geralmente antecede ou é uma parte muito preliminar da preparação, que se foca mais em criar o ambiente propício. É um distrator forte, pois objetivos são fundamentais, mas a "preparação" vai além, focando na receptividade.
• (C) Incorreta: A formulação do problema ou das questões de pesquisa faz parte do desenho da pesquisa ou do planejamento metodológico, que ocorre após a fase de preparação do ambiente. É outro distrator forte, pois é uma etapa inicial importante, mas não o objetivo principal da preparação da organização.
• (D) Correta: O objetivo central da etapa de preparação é criar um ambiente de confiança, comunicação e abertura dentro da organização, para que a avaliação seja bem-aceita, transparente e produza dados válidos. Isso envolve comunicar a importância do diagnóstico e obter o engajamento de todos.
• (E) Incorreta: A elaboração do cronograma é uma ferramenta de planejamento e gestão do tempo para todo o processo, sendo uma consequência das definições de escopo e metodologia, não o objetivo principal da fase de preparação do ambiente.