Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT20 2024 (nº 58)

No COBIT 2019, os objetivos de gestão são como guias que mostram o que a empresa precisa fazer para gerenciar bem sua TI. APO01, especificamente, trata de como construir e manter o sistema que organiza e controla todas as atividades de TI.

• (A) Incorreta: O engajamento das partes interessadas (stakeholders) é um objetivo importante, mas não é o foco principal de APO01, que é a estrutura de gestão em si.
• (B) Correta: O texto descreve a criação e manutenção de uma "abordagem de gestão consistente" que engloba todos os elementos necessários (processos, estruturas, papéis, políticas, etc.) para atender aos requisitos de governança. Isso é exatamente o que significa "gerenciar a estrutura de gestão de TI" (APO01 - Managed IT Management Framework) no COBIT 2019.
• (C) Incorreta: Assegurar a entrega de benefícios é um objetivo de governança (EDM03), que é um resultado esperado da boa gestão, não a descrição da estrutura de gestão em si.
• (D) Incorreta: A otimização de recursos (EDM04) também é um objetivo de governança, um resultado, e não a descrição da implementação de uma abordagem de gestão consistente.
• (E) Incorreta: Embora "cultura e comportamento" sejam componentes importantes dentro da abordagem de gestão consistente mencionada, o propósito de APO01 é muito mais amplo, abrangendo todos os elementos da estrutura de gestão, e não apenas a cultura. O distrator aqui é que a cultura é parte do que é gerenciado, mas não o propósito total do APO01.