Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT20 2024 (nº 24)

BPMN (Business Process Model and Notation) é uma linguagem gráfica padronizada para modelar processos de negócio, usando símbolos específicos para representar atividades (tarefas), eventos (início, fim) e gateways (decisões, junções).

(A) Correta: O diagrama descreve claramente um fluxo de agendamento de horário em um PID (Pontos de Inclusão Digital), começando com uma solicitação e terminando com o agendamento realizado ou não. Embora o diagrama apresente três user tasks (Verificar disponibilidade, Agendar horário, Informar não disponibilidade), esta alternativa é a que melhor descreve o processo geral e o tipo de atividades, sendo as outras opções fundamentalmente incorretas.
(B) Incorreta: O diagrama representa um processo de orquestração (fluxo interno de um participante), não uma coreografia (que descreve a interação entre múltiplos participantes). Além disso, há apenas um gateway, que é do tipo exclusivo (XOR), e não event-based. A armadilha aqui é confundir um processo de orquestração (fluxo interno de um participante, como este) com uma coreografia (interação entre múltiplos participantes) e também o tipo de gateway.
(C) Incorreta: O diagrama não possui nenhum subprocesso colapsado (representado por um retângulo com um sinal de '+' no canto inferior); todas as atividades são tarefas atômicas (tasks).
(D) Incorreta: O diagrama não apresenta subprocessos, mas sim tarefas. Além disso, não há indicação explícita no diagrama (como lanes ou pools) de que as tarefas são realizadas por um funcionário público.
(E) Incorreta: O diagrama não é de coreografia. Há eventos de início e de fim, mas "revisão" não é um tipo de evento padrão reconhecido na especificação BPMN.