Questão nº 23
Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT20 2024 (nº 23)
Considere, por hipótese, que um Tribunal está adotando o CMMI-DEV v2.0. Para aumentar a previsibilidade dos resultados dos projetos, reduzir o retrabalho e garantir que os requisitos do cliente sejam cumpridos de forma mais eficiente, é necessário, dentre outras ações,
- Aestabelecer um controle rigoroso de qualidade com foco em auditorias periódicas nos processos, utilizando a área de prática IMP - Improving Performance da Área de Capacitação PCM - Process Management, para garantir que todas as mudanças sejam aprovadas e documentadas formalmente.
- Bpriorizar a entrega rápida de funcionalidades, utilizando as áreas de prática MPM - Managing Performance & Measurement e PCM - Process Management da Área de Capacitação PMW - Planning & Managing Work, para aumentar a satisfação do cliente e reduzir o tempo de mercado (time to market).
- Cinvestir em treinamentos intensivos de desenvolvimento ágil para toda a equipe e implementar o Scrum como principal metodologia, como recomenda a área de prática OT - Organizational Training da Área de Capacitação ENQ - Ensuring Quality.
- Dadotar as áreas de prática CAR - Causal Analysis and Resolution da Área de Capacitação SI - Supporting Implementation e RDM - Requirements Development and Management da Área de Capacitação ENQ - Ensuring Quality, que contribuirão para identificação das causas raízes dos defeitos e cumprimento dos requisitos do cliente de forma eficiente e eficaz. (alternativa correta)
- Econcentrar todos os esforços na automação de testes de software para reduzir defeitos, conforme recomenda a área de prática VAL - Validation da Área de Capacitação PMW - Planning & Managing Work, para garantir que o produto final atenda aos requisitos dos clientes.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O CMMI-DEV v2.0 é um modelo que ajuda organizações a melhorar seus processos de desenvolvimento de software, tornando-os mais maduros, previsíveis e eficientes, garantindo que os produtos entregues atendam às expectativas do cliente. Ele é estruturado em Áreas de Capacitação (grupos de práticas) que contêm Áreas de Prática (conjuntos de atividades relacionadas).
(A) Incorreta: A área de prática IMP - Improving Performance está sob a Área de Capacitação ENQ - Ensuring Quality, não PCM - Process Management. Além disso, focar apenas em auditorias e controle de mudanças não aborda diretamente a identificação de causas raízes de defeitos ou o gerenciamento de requisitos de forma tão abrangente.
(B) Incorreta: Priorizar entrega rápida e time to market (tempo de mercado) não são os focos principais para reduzir retrabalho e garantir requisitos de forma eficiente, que são os pontos-chave da questão. MPM e PCM são importantes, mas não são a resposta mais direta para o problema apresentado.
(C) Incorreta: Treinamento ágil e Scrum são metodologias, não áreas de prática CMMI que, por si só, garantam a previsibilidade e a redução de retrabalho. OT - Organizational Training é sobre treinamento, mas não resolve os problemas de forma tão direta quanto as práticas específicas de qualidade e gerenciamento de defeitos.
(D) Correta: CAR - Causal Analysis and Resolution (Análise e Resolução de Causas) é fundamental para identificar e eliminar as causas raízes dos defeitos, o que diretamente reduz o retrabalho e aumenta a previsibilidade. RDM - Requirements Development and Management (Desenvolvimento e Gerenciamento de Requisitos) garante que os requisitos do cliente sejam bem definidos, compreendidos e gerenciados, assegurando que o produto final os cumpra de forma eficiente. A combinação dessas duas áreas de prática atende perfeitamente aos objetivos da questão.
(E) Incorreta: A área de prática VAL - Validation está sob a Área de Capacitação ENQ - Ensuring Quality, não PMW - Planning & Managing Work. Embora a automação de testes seja crucial para reduzir defeitos, ela é uma atividade de detecção e validação, não de identificação das causas raízes dos defeitos ou de gerenciamento abrangente dos requisitos, como o CAR e o RDM fazem.
Fonte: FCC TRT20 2024 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 003). Reproduzida para fins de estudo.