Questão de Administração Pública · FCC TRT2 2018 (nº 43)

PERT é uma técnica de gestão de projetos que ajuda a estimar a duração de tarefas e projetos, especialmente quando há incerteza, calculando uma média ponderada a partir de três estimativas de tempo: otimista, pessimista e mais provável.

• (A) Incorreta: PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um ciclo de melhoria contínua de processos e produtos, não uma ferramenta para estimar o tempo de conclusão de projetos com base em cenários probabilísticos.
• (B) Incorreta: O Critical Path Method (CPM) é uma técnica para identificar o caminho crítico (a sequência de atividades mais longa que determina a duração mínima do projeto) usando estimativas de tempo determinísticas (geralmente uma única estimativa mais provável) para cada atividade. A armadilha da banca é que CPM e PERT são frequentemente associados e ambos lidam com o tempo do projeto, mas o CPM não utiliza a média ponderada de cenários probabilísticos (otimista, pessimista, realista) para estimar a duração das atividades, focando em tempos mais fixos.
• (C) Correta: A Program Evaluation and Review Technique (PERT) é a ferramenta que utiliza a média ponderada de três estimativas de tempo (otimista, pessimista e mais provável/realista) para calcular a duração esperada de uma atividade, geralmente pela fórmula $(O + 4M + P) / 6$, onde O é o tempo otimista, M o mais provável e P o pessimista. Isso corresponde exatamente à descrição de "média ponderada de cenários probabilísticos".
• (D) Incorreta: Enterprise Resource Planning (ERP) é um sistema de software integrado que gerencia os processos de negócios de uma organização (finanças, RH, produção, etc.), não uma metodologia de estimativa de tempo de projeto.
• (E) Incorreta: Business Process Management (BPM) é uma disciplina de gerenciamento focada em otimizar e automatizar processos de negócios, não uma técnica para estimar durações de atividades de projeto com base em probabilidades.