Questão nº 40
Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT17 2022 (nº 40)
Considere, por hipótese, que uma equipe de analistas de um TRT está trabalhando na implantação do sistema de governança com base no COBIT 2019. Os analistas listaram, dentre outras, as seguintes situações:
I. Ocorre frustração entre diferentes setores no TRT devido a uma percepção de baixa contribuição da TI para o valor da instituição.
II. Há constatações negativas advindas de auditorias e relatórios de avaliação sobre o desempenho da TI ou sobre a qualidade questionável de serviços entregues no TRT.
III. É recorrente a ocorrência de duplicações ou sobreposições de iniciativas da equipe de TI ou outras formas de desperdício de recursos, que contribuem para o alto custo do setor.
Essas situações estão relacionadas ao Design Factor denominado
- AI&T risk profile categories.
- BThreat landscape.
- CIT implementation methods.
- DIT-related problem analysis.
- EI&T-related issues. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
Design Factors são características específicas de uma organização que influenciam como o sistema de governança de TI (Tecnologia da Informação) deve ser adaptado para ser eficaz e atender às suas necessidades.
- (A) Incorreta: Categorias de risco de I&T focam nos tipos de riscos (ex: operacionais, segurança, conformidade) que a organização enfrenta ou está disposta a aceitar, não nos problemas operacionais já manifestos.
- (B) Incorreta: Cenário de ameaças refere-se a perigos externos e internos (como ciberataques ou desastres naturais), não a problemas de desempenho, valor ou eficiência interna da TI.
- (C) Incorreta: Métodos de implementação de TI tratam das abordagens (ex: Agile, Waterfall) para desenvolver e entregar soluções de TI, e não dos problemas resultantes da operação ou percepção da TI.
- (D) Incorreta: Análise de problemas relacionados à TI é uma atividade de investigação ou diagnóstico, enquanto o Design Factor se refere à existência e natureza dos problemas em si. A armadilha da banca é que as situações são problemas, mas o fator é a categoria desses problemas que precisam ser endereçados, não o processo de analisá-los.
- (E) Correta: As situações descritas (frustração por baixa contribuição de valor, constatações negativas de auditorias sobre desempenho/qualidade, e duplicações/desperdício de recursos) são exemplos diretos de problemas e desafios existentes na área de TI e Tecnologia, que o COBIT 2019 agrupa sob o Design Factor "I&T-related issues" para guiar a personalização da governança.
Fonte: FCC TRT17 2022 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.