Questão de Psicologia · FCC TRT17 2022 (nº 60)

Critérios de avaliação de desempenho são as diferentes maneiras que usamos para medir o quão bem um funcionário está fazendo seu trabalho, focando no que ele é, o que ele faz e o que ele entrega.

• (A) Correta: Os critérios de traços (características pessoais como proatividade, liderança), comportamentais (ações e atitudes observáveis no trabalho, como comunicação eficaz, trabalho em equipe) e de resultados (entregas e objetivos alcançados, como vendas, projetos concluídos) são as três categorias principais e amplamente aceitas na psicologia organizacional para avaliar o desempenho.
• (B) Incorreta: Esta é a armadilha da banca. "Produtividade" é um tipo de resultado, mas não uma categoria abrangente de critério. "Do cargo" se refere à descrição do cargo, que informa os critérios, mas não é um tipo de critério em si. "De perfis" é vago e não uma categoria padrão. A armadilha aqui é usar termos que soam relevantes ("produtividade", "do cargo") mas que não representam as classificações fundamentais dos critérios de avaliação.
• (C) Incorreta: "Engajamento", "relacionais" e "atitudes" são aspectos importantes, mas são subcategorias ou exemplos de critérios comportamentais ou de traços, não as categorias principais e abrangentes de avaliação.
• (D) Incorreta: "Análise do cargo" é uma etapa para definir os critérios, não um critério. "Desenvolvimento" é um objetivo da avaliação, não um tipo de critério. "Expertise" é um tipo de conhecimento ou habilidade, que se enquadraria em traços ou comportamentos, mas não é uma categoria principal.
• (E) Incorreta: "Senioridade" (tempo de empresa, experiência) não é um critério de desempenho, mas sim um fator de qualificação ou experiência. "Técnicos" e "acadêmicos" são tipos de habilidades ou qualificações, não as categorias principais de avaliação de desempenho no trabalho.