Questão nº 20
Questão de Gestão Estratégica · FCC TRF3 2019 (nº 20)
FCC2019Técnico Judiciário - Área AdministrativaGestão Estratégica
Gabarito: Ever comentário ↓
A aplicação da metodologia de gestão por competências nas organizações pressupõe uma etapa de mapeamento de competências, que
- Aidentifica as principais deficiências técnicas dos colaboradores da organização, a fim de promover programas de treinamento e capacitação eficientes.
- Bé realizada ao final do processo, como resultado (output) das melhorias implementadas pelo processo de formação dos colaboradores e adequação dos processos de trabalho.
- Ccorresponde a uma análise externa, identificando as referências de boas práticas no segmento de recursos humanos a serem transpostas para a organização.
- Dconsiste na prospecção dos melhores profissionais disponíveis no mercado, que devem ser recrutados como disseminadores de conhecimento na organização.
- Edeve ser realizada no início do processo, juntamente com a mensuração, tendo por escopo identificar as competências técnicas e comportamentais necessárias para cada uma das atividades da organização. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
O mapeamento de competências é o processo de identificar e descrever quais são os conhecimentos, habilidades e atitudes (as competências) que as pessoas precisam ter para executar suas funções e ajudar a empresa a alcançar seus objetivos. É como criar um guia detalhado do que é essencial para cada cargo ou atividade.
- (A) Incorreta: Esta alternativa descreve uma consequência ou um resultado do mapeamento de competências, não o mapeamento em si. O mapeamento primeiro identifica as competências necessárias (o ideal) e, a partir dessa base, é possível identificar deficiências. Foca apenas em deficiências e aspectos técnicos, enquanto o mapeamento é mais amplo. Armadilha: É tentadora porque a identificação de deficiências para treinamento é um uso prático e importante da gestão por competências, mas não é a definição do mapeamento em sua totalidade. O mapeamento estabelece o "o que deveria ser", para depois comparar com o "o que é".
- (B) Incorreta: O mapeamento de competências é uma etapa inicial e fundamental, que informa o processo de formação e adequação, e não um resultado final dele.
- (C) Incorreta: Embora a análise externa possa influenciar a definição de competências, o mapeamento foca primariamente nas necessidades internas da organização e de suas atividades, não sendo apenas uma análise externa de boas práticas.
- (D) Incorreta: Esta alternativa descreve o processo de recrutamento e seleção de talentos, que é uma atividade diferente do mapeamento de competências, embora o mapeamento possa orientar o recrutamento.
- (E) Correta: O mapeamento de competências é, de fato, uma etapa inicial e crucial. Ele busca identificar tanto as competências técnicas (conhecimentos e habilidades específicas do trabalho) quanto as comportamentais (atitudes e comportamentos esperados) que são essenciais para cada função ou atividade dentro da organização, servindo de base para toda a gestão por competências. A mensuração (avaliação do nível atual das competências) geralmente acompanha essa fase inicial para identificar lacunas.
Fonte: FCC TRF3 2019 Técnico Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.