Questão nº 24
Questão de Administração Pública · FCC TRE-SP 2017 (nº 24)
A motivação é um tema de suma importância na gestão organizacional e, nesse sentido, diversas teorias buscam explicá-la. Entre as teorias denominadas de conteúdo, uma das mais representativas é a Teoria das Necessidades Adquiridas, desenvolvida por David Mcclelland, segundo a qual
- Aos fatores extrínsecos que geram a motivação não são passíveis de controle, podendo, contudo, ser transformados em recompensas.
- Bum dos motivos que orientam a dinâmica do comportamento é o desejo de relacionamentos interpessoais amigáveis, denominado afiliação. (alternativa correta)
- Co que determina a motivação é a correlação estabelecida entre a tarefa e a recompensa para a sua realização, denominada valência.
- Dexistem necessidades individuais cuja busca pela satisfação se sucede, hierarquicamente, sendo esse o cerne do processo motivacional.
- Ea busca de realização, representada pela luta pelo sucesso, é um fator secundário na dinâmica da motivação, denominado expectância.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Conceito-chave: McClelland diz que a motivação não vem de hierarquias ou fatores externos, mas de três necessidades adquiridas que aprendemos com a vida: realização (vencer desafios), poder (influenciar outros) e afiliação (ter bons relacionamentos). A pessoa age porque sente prazer em satisfazer uma dessas necessidades.
- (A) Incorreta: A teoria de McClelland foca em necessidades internas (psicológicas), não em fatores extrínsecos (externos, como salário) que seriam "transformados em recompensas" — isso é mais ligado à teoria dos Dois Fatores de Herzberg.
- (B) Correta: Exatamente: a necessidade de afiliação é um dos três motivos centrais, e ela se manifesta como o desejo de manter relações interpessoais amigáveis e próximas, evitando conflitos.
- (C) Incorreta: A "valência" (valor que a pessoa dá à recompensa) é um conceito da Teoria da Expectância de Vroom, não de McClelland. A pegadinha aqui é misturar teorias diferentes.
- (D) Incorreta: A hierarquia de necessidades (fisiológicas, segurança, etc.) é a Teoria de Maslow. McClelland não defende hierarquia; ele diz que as três necessidades coexistem e variam em intensidade conforme a pessoa.
- (E) Incorreta: A busca de realização é um fator primário (central), não secundário. Além disso, "expectância" é termo de Vroom, não de McClelland — outra pegadinha de troca de nomenclatura entre teorias.
Fonte: FCC TRE-SP 2017 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.