Questão nº 20
Questão de Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo · FCC TRE-SP 2017 (nº 20)
Atenção: Para responder às questões de números 19 e 20, considere a Resolução nº 367/2016 que estabelece o Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo.
Para a elaboração do Plano Estratégico do TRE-SP utilizou-se a metodologia BSC – Balance Scorecard, que aloca os diversos objetivos
Este texto de apoio vale também pra questão nº 19.
- Aadministrativos, chamados de macrobjetivos, em perspectivas de análise.
- Bestratégicos, chamados de macrodesafios, em perspectivas de metas administrativas.
- Cestratégicos, chamados de macrodesafios, em perspectivas de penalidades.
- Dadministrativos, chamados de macrobjetivos, em perspectivas de metas funcionais.
- Eestratégicos, chamados de macrodesafios, em perspectivas de análise. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
O BSC é uma ferramenta de gestão que traduz a estratégia (os objetivos estratégicos) em ação, organizando esses objetivos em perspectivas (como Financeira, Clientes, Processos Internos e Pessoas/Aprendizado) para facilitar a análise e o acompanhamento. No TRE-SP, esses objetivos estratégicos recebem o nome específico de macrodesafios.
- (A) Incorreta: A banca troca "estratégicos" por "administrativos" e "análise" por "metas funcionais", além de usar o termo "macrobjetivos" que não existe no plano.
- (B) Incorreta: O erro está em "perspectivas de metas administrativas"; o BSC usa "perspectivas de análise", não de metas.
- (C) Incorreta: "Perspectivas de penalidades" é um absurdo conceitual; o BSC não tem relação com punições.
- (D) Incorreta: Repete o erro da letra A (administrativos/macrobjetivos) e ainda troca "análise" por "metas funcionais".
- (E) Correta: É exatamente o que a metodologia BSC faz: aloca os objetivos estratégicos (chamados de macrodesafios no plano do TRE-SP) em perspectivas de análise (financeira, clientes, processos internos e aprendizado). A pegadinha principal era trocar "estratégicos" por "administrativos", pois o BSC é uma ferramenta de gestão da estratégia, não da administração rotineira.
Fonte: FCC TRE-SP 2017 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.