Questão nº 31
Questão de Gestão Pública Contemporânea · FCC PMSP Analista TIC 2025 (nº 31)
Os estudos sobre motivação no ambiente de trabalho desdobram-se em diferentes abordagens e teorias, entre as quais a conhecida Pirâmide de Maslow, consistente em uma representação gráfica que
- Aapresenta um escalonamento dos diferentes agrupamentos dos colaboradores da organização, situando-se na base da pirâmide os que desempenham atividades operacionais e no seu topo a alta direção, sendo que cada uma dessas camadas responde a diferentes estímulos motivacionais.
- Baponta uma hierarquização entre os fatores que induzem à motivação, de modo que apenas quando satisfeita uma necessidade mais básica é que o indivíduo busca a satisfação das seguintes, situando-se no ápice da pirâmide as necessidades de autorrealização. (alternativa correta)
- Capresenta uma categorização entre os fatores motivacionais que, via de regra, impactam o desempenho do grupo em uma organização, situando-se na base os fatores coletivos, como clima e cultura, e no topo os estritamente individuais, como estima e reconhecimento.
- Dtraduz o resultado do diagnóstico do clima organizacional, de modo a classificar os diferentes gradientes da motivação nos segmentos da organização, situando-se na base os grupos ou áreas onde a motivação é baixa e no topo aqueles que podem ser considerados os paradigmas em termos de motivação.
- Eindica a precedência de determinados fatores motivacionais em relação a outros, situando-se em sua base os fatores de maior impacto psicológico, como segurança e integração ao grupo, e no ápice da pirâmide as recompensas financeiras, normalmente atreladas ao atingimento de metas.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
A Pirâmide de Maslow é uma teoria que organiza as necessidades humanas em cinco níveis hierárquicos, do mais básico ao mais complexo, sugerindo que as pessoas buscam satisfazer as necessidades de um nível antes de se motivarem pelas do nível seguinte.
(A) Incorreta: Esta alternativa descreve uma hierarquia de cargos ou pessoas dentro de uma organização (operacionais na base, alta direção no topo), e não a hierarquia das necessidades humanas proposta por Maslow. A armadilha da banca aqui é usar o termo "pirâmide" para descrever uma estrutura organizacional de pessoas, desviando do foco nas necessidades individuais.
(B) Correta: A Pirâmide de Maslow realmente aponta uma hierarquização das necessidades (fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização), onde a satisfação de uma necessidade básica é pré-requisito para a busca das superiores, com a autorrealização no topo.
(C) Incorreta: Esta alternativa categoriza fatores motivacionais em coletivos e individuais, o que não corresponde à estrutura e aos níveis específicos da Pirâmide de Maslow.
(D) Incorreta: Esta descrição se refere a um diagnóstico de clima organizacional e níveis de motivação em diferentes grupos, que é uma ferramenta e um conceito distinto da teoria de Maslow sobre as necessidades individuais.
(E) Incorreta: A Pirâmide de Maslow não coloca as recompensas financeiras no ápice; estas estariam mais relacionadas a necessidades de segurança ou estima. Além disso, os fatores na base são as necessidades fisiológicas, não apenas segurança e integração ao grupo, e a ordem dos fatores está incorreta em relação à teoria.
Fonte: FCC PMSP Analista TIC 2025 Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional - Tecnologia da Informação e Comunicação (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.