Questão de Análise de Sistemas · CESGRANRIO BNDES 01/2024 (nº 64)

Conceito-chave: Os modelos de serviço em nuvem são como "níveis de aluguel": você aluga desde a infraestrutura bruta (servidores, rede) até o software pronto para usar. No SaaS (Software as a Service), você é apenas o usuário final de um aplicativo completo, sem se preocupar com instalação, manutenção ou atualizações — tudo isso é responsabilidade do provedor, que cobra uma licença de uso (mensalidade ou assinatura).

• (A) Incorreta: FaaS (Function as a Service) é um modelo onde você executa pequenas funções de código sob demanda, sem gerenciar servidores; não envolve licença de software pronto.
• (B) Incorreta: IaaS (Infrastructure as a Service) aluga a infraestrutura bruta (máquinas virtuais, armazenamento, rede); o cliente instala e gerencia tudo, inclusive o sistema operacional e softwares.
• (C) Incorreta: PaaS (Platform as a Service) fornece uma plataforma de desenvolvimento (banco de dados, runtime, ferramentas) para o cliente criar seus próprios aplicativos; o cliente ainda desenvolve e gerencia o código.
• (D) Correta: SaaS (Software as a Service) é exatamente o modelo descrito: o cliente apenas usa o software pronto, pagando licenças de uso, enquanto o provedor cuida de suporte, manutenção e atualizações (ex.: Google Docs, Salesforce, Netflix).
• (E) Incorreta: Serverless é uma evolução do FaaS, onde o provedor gerencia toda a infraestrutura e escala automaticamente, mas o cliente ainda escreve e implanta código; não é um software pronto para uso.

Armadilha da banca: O distrator mais tentador é a letra E (Serverless), pois ambos (SaaS e Serverless) envolvem o provedor cuidando da infraestrutura. Porém, no Serverless o cliente ainda desenvolve e envia seu próprio código (funções), enquanto no SaaS o cliente não escreve nada — apenas usa o software pronto. A pegadinha está em confundir "provedor gerencia tudo" com "provedor entrega software pronto".