Questão de Conhecimentos Bancários · CESGRANRIO BASA 01/2013 (nº 43)

Conceito-chave: Apólice é o contrato do seguro. Quando algo muda depois que o contrato já foi feito (como trocar de carro ou adicionar um item), você não faz um contrato novo: você faz um endosso, que é uma alteração oficial no contrato existente, assinada pela seguradora.

• (A) Correta: O endosso na apólice é exatamente o instrumento usado para registrar qualquer mudança no seguro (troca de veículo, inclusão de acessórios, mudança de endereço, etc.). Ele atualiza o contrato sem precisar cancelar e refazer tudo.
• (B) Incorreta: Reembolso de prêmio é a devolução de dinheiro pago, o que não se aplica a uma alteração de carro ou item — isso só ocorreria em casos de cancelamento ou redução de cobertura.
• (C) Incorreta: Estorno de pagamento é o cancelamento de uma cobrança já feita (ex.: prêmio pago a mais), não tem relação com mudar o objeto do seguro.
• (D) Incorreta: Cancelamento de apólice encerraria o contrato por completo, mas o segurado quer continuar segurado — só precisa ajustar o que está coberto.
• (E) Incorreta: Pedido de prêmio não existe como termo técnico; prêmio é o valor pago pelo seguro, não um pedido de alteração.

Armadilha da banca (no distrator mais tentador, a letra D): A pegadinha está em associar "trocar de carro" a "preciso de um contrato novo". O aluno desatento pensa: "mudou o carro, então cancela a apólice antiga e faz outra". Mas o seguro é contínuo — o endosso mantém a mesma apólice, com as mesmas condições e histórico, apenas atualizando os dados. Cancelar geraria perda de bônus e burocracia desnecessária.