Questão nº 28
Questão de Comportamentos Éticos e Compliance · CESGRANRIO BANESE 01/2025 (nº 28)
Determinada sociedade empresária de expressivo vulto econômico do setor de alimentos e bebidas é cliente do Banese e recebeu informações sigilosas de concorrente do mesmo ramo, que podem desequilibrar as relações de mercado. Diante dessa situação inusitada, a Diretoria da sociedade realizou consulta aos seus gerentes bancários de como deveria proceder aplicando as regras da instituição financeira como parâmetro para resolver a situação criada.
Nos termos do Código de Conduta Ética do Banese, na relação com concorrentes, deve ser realizada concorrência de forma leal e honesta respeitando as
- Aregras capitalistas usuais
- Bboas práticas do mercado (alternativa correta)
- Cpráticas comerciais existentes
- Dnecessidades prementes de lucros
- Ereferências de competitividade mundiais
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
O Código de Conduta Ética do Banese, ao tratar da relação com concorrentes, exige que a disputa de mercado seja pautada pela lealdade e honestidade, o que na prática significa seguir padrões de conduta reconhecidos e aceitos pelo setor, e não apenas o que a lei permite ou o que é lucrativo. "Boas práticas de mercado" é um termo técnico que se refere a um conjunto de condutas voluntárias e consensuais que promovem transparência, respeito e sustentabilidade nos negócios, indo além da mera obrigação legal.
- (A) Incorreta: "Regras capitalistas usuais" é um conceito vago e genérico, que não reflete o compromisso ético do código; a busca pelo lucro não pode justificar qualquer conduta contra concorrentes.
- (B) Correta: É o gabarito porque o Código de Conduta Ética do Banese determina explicitamente que a concorrência deve ser feita de forma leal e honesta, respeitando as boas práticas do mercado, que são os padrões éticos de conduta que equilibram a competição.
- (C) Incorreta: "Práticas comerciais existentes" é uma armadilha da banca, pois sugere que basta repetir o que já se faz no mercado, mesmo que seja antiético; o código exige um padrão superior de conduta, não a mera reprodução de hábitos.
- (D) Incorreta: A "necessidade premente de lucros" é o distrator mais tentador, pois apela ao senso comum de que empresa existe para dar lucro; porém, o código prioriza a ética sobre a ganância, e usar informações sigilosas para obter vantagem, mesmo que para lucrar, viola a lealdade concorrencial.
- (E) Incorreta: "Referências de competitividade mundiais" é um conceito amplo e não normativo; o código não se baseia em padrões internacionais, mas sim em princípios éticos internos e nas boas práticas do mercado local.
Fonte: CESGRANRIO BANESE 01/2025 Conhecimentos Comuns (Técnico Bancário III) (Caderno Prova B). Reproduzida para fins de estudo.