Questão nº 123
Questão de Gestão de TI · CEBRASPE SUSEP 2025 (nº 123)
No que se refere ao PMBOK 7.ª edição, à ITIL v4 e ao COBIT 2019, bem como à da governança de TI do SISP, julgue os seguintes itens.
Conforme o Guia de Governança de TIC do SISP versão 2, para a efetiva implementação do modelo de governança, os órgãos e entidades devem considerar o aprimoramento de mecanismos de gestão de TIC, como a gestão de pessoas e o gerenciamento de fornecedores, ainda que não sejam o foco principal do guia.
Resposta comentada
O Guia de Governança de TIC do SISP não serve só para desenhar organogramas e papéis decisórios: ele parte do princípio de que governança só funciona se a gestão por baixo estiver minimamente organizada. Ou seja, para o modelo "pegar" de verdade, o órgão precisa melhorar também coisas operacionais do dia a dia — como gestão de pessoas (capacitar, definir responsabilidades) e gerenciamento de fornecedores (contratos, SLAs, relacionamento com terceiros) — mesmo que esses temas não sejam o foco central do guia.
- Correta: Certo. O guia reconhece que a implementação efetiva da governança depende de aprimorar mecanismos de gestão de TIC, incluindo gestão de pessoas e de fornecedores, ainda que não sejam o foco principal.
Fica de olho: a banca costuma trocar "ainda que não sejam o foco principal" por "sendo o foco principal do guia" ou "dispensando o aprimoramento desses mecanismos" — aí o item vira Errado, porque inverte a lógica: o guia cita esses mecanismos como apoio necessário, não como centro nem como algo descartável.
Fonte: CEBRASPE SUSEP 2025 Analista Técnico - Área: Tecnologia da Informação e Ciência de Dados. Reproduzida para fins de estudo.