Questão nº 90
Questão de Governança e Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação · CEBRASPE STM 2025 (nº 90)
Acerca de governança de TIC, julgue os próximos itens.
As metodologias OKR, PKI e BSC são utilizadas para definir e monitorar indicadores de desempenho em TIC; o OKR concentra-se em objetivos qualitativos, ao passo que o BSC utiliza perspectivas financeiras, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento.
Resposta comentada
OKR, BSC e PKI são coisas diferentes: OKR e BSC são metodologias de definição e acompanhamento de metas/indicadores (OKR = Objectives and Key Results; BSC = Balanced Scorecard, com as 4 perspectivas). Já PKI significa Public Key Infrastructure (Infraestrutura de Chaves Públicas) — é segurança da informação (certificados digitais, criptografia), não é metodologia de indicadores.
- Correta: Errado. O item mistura conceitos ao citar "PKI" como metodologia de indicadores de desempenho — PKI é infraestrutura de chaves públicas (segurança), não ferramenta de metas.
Como ficaria certo: As metodologias OKR e BSC são utilizadas para definir e monitorar indicadores de desempenho em TIC; o OKR concentra-se em objetivos qualitativos, ao passo que o BSC utiliza perspectivas financeiras, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento.
Fonte: CEBRASPE STM 2025 Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Suporte em Tecnologia da Informação. Reproduzida para fins de estudo.